0116 - Assistente de Atendimento - Agência Glorinha - RS

Eu no Banco; Brasil; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Educação

Previdência Privada

Gympass

Treinamentos Sicredi Aprende

Seguro de vida em grupo

Auxílio Creche

Job summary

Eu no Banco está buscando um/uma Assistente de Atendimento para a Agência Glorinha, RS, com foco em excelência no atendimento e orientação aos associados. Você receberá canalização para as áreas certas e apoiará a integração de novos membros, promovendo serviços digitais e uma experiência de qualidade.

O profissional deverá ter experiência em atendimento e relacionamento com clientes, formação superior ou em andamento, e certificações CPA-10/CPA-20.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público e relacionamento com clientes.
• Superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins.
• Certificações da Anbima: CPA-10 ou CPA-20.
• Vivência em cooperativas de crédito ou instituições financeiras.
• Habilidade para identificar oportunidades de negócio e atendimento consultivo.

Responsibilities

• Realizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.
• Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal de atendimento.
• Incentivar a utilização dos canais digitais, promovendo a melhor experiência ao associado.
• Identificar oportunidades de negócios e encaminhar os associados aos Gerentes de Negócios.
• Apoiar a integração de novos associados.
• Executar operações e serviços transacionais da agência.
• Contribuir para a prevenção de fraudes e para o cumprimento das normas de segurança e conformidade.

Skills

Atendimento ao público

Relacionamento com clientes

Comunicação

Proatividade

Negociação

Education

Superior completo ou em andamento em Administração/Contabilidade/Economia

Job description

Descrição da vaga

Acreditamos que grandes talentos geram grandes transformações.

É por isso que trabalhamos todos os dias para construir uma sociedade mais próspera, conectando pessoas, negócios e comunidades por meio da cooperação. Somos mais de 50 mil colaboradores unidos por um propósito comum: fazer a diferença na vida de milhões de pessoas e contribuir para o desenvolvimento das regiões onde atuamos.

Aqui, você encontra oportunidades para aprender, crescer e construir uma carreira com significado, em um ambiente colaborativo, inovador e que valoriza o protagonismo de cada pessoa.

Quer crescer com a gente e transformar realidades? Venha fazer parte dessa história.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.
• Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal mais adequado de atendimento.
• Incentivar a utilização dos canais e serviços digitais, promovendo a melhor experiência ao associado.
• Identificar oportunidades de negócios e encaminhar os associados aos Gerentes de Negócios.
• Apoiar a integração de novos associados.
• Executar operações e serviços transacionais da agência.
• Contribuir para a prevenção de fraudes e para o cumprimento das normas de segurança e conformidade.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou atividades comerciais.
• Ensino Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas ao negócio, como Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Certificações da Anbima: CPA-10 ou CPA-20.
• Vivência em atividades comerciais, administrativas ou de atendimento em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou mercados correlatos.
• Habilidade para identificar oportunidades de negócio e promover um atendimento consultivo e de excelência aos associados.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS E COMPETÊNCIAS

• Visão de negócio.
• Técnicas de vendas e negociação.
• Conhecimento sobre o Cooperativismo de Crédito.
• Planejamento e organização.
• Habilidade para compartilhar conhecimento.
• Proatividade e dinamismo.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios:

Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

Programa de Participação nos Resultados;

Vale Alimentação/Refeição;

Adicional por Tempo de Serviço;

Uniforme;

Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

Vale Transporte (Tri ou Teu);

Auxílio Educação conforme política interna;

Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);

Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);

Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;

Auxílio Creche/Babá;

Seguro de vida em grupo;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);

Zenklub.

Horário: 08h30 às 17h30, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência Glorinha - Av. Doutor Pompilio Gomes Sobrinho, 23670 - Glorinha - RS.