0116 - Assistente de Atendimento - Agência Centro - Gravataí - RS

Eu no Banco; Brasil; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Auxílio Educação

Seguro de vida em grupo

Apoio à atividade física

Zenklub

Plataforma Sicredi Aprende

Job summary

Eu no Banco está contratando Assistente de Atendimento para a Agência Centro em Gravataí, RS. Você realizará o primeiro atendimento, recepção e direcionamento dos associados, promovendo canais digitais e uma experiência de qualidade.

A posição exige experiência em atendimento, formação superior em áreas relacionadas e habilidades de venda consultiva, com benefícios como plano de saúde, vale transporte e planos de educação. Local de trabalho presencial em Gravataí.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou atividades comerciais.
• Ensino Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas ao negócio como Administração, Ciências Contábeis, Economia ou afins.
• Desejável certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
• Vivência em atividades comerciais, administrativas ou de atendimento em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou mercados correlatos.
• Habilidade para identificar oportunidades de negócio e promover um atendimento consultivo e de excelência aos associados.

Responsibilities

• Realizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.
• Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal mais adequado de atendimento.
• Incentivar a utilização dos canais e serviços digitais, promovendo a melhor experiência ao associado.
• Identificar oportunidades de negócios e encaminhar os associados aos Gerentes de Negócios.
• Apoiar a integração de novos associados.
• Executar operações e serviços transacionais da agência.
• Contribuir para a prevenção de fraudes e para o cumprimento das normas de segurança e conformidade.

Skills

Atendimento ao público

Vendas e negociação

Cooperativismo de Crédito

Proatividade

Comunicação interpessoal

Education

Superior completo em Administração/ Ciências Contábeis/ Economia

Job description

Descrição da vaga

Acreditamos que grandes talentos geram grandes transformações.

Por isso, trabalhamos diariamente para construir uma sociedade mais próspera, unindo o talento de mais de 50 mil colaboradores em um movimento de cooperação que impacta positivamente milhares de pessoas.

Quer crescer com a gente? Saiba mais.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.


• Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal mais adequado de atendimento.


• Incentivar a utilização dos canais e serviços digitais, promovendo a melhor experiência ao associado.


• Identificar oportunidades de negócios e encaminhar os associados aos Gerentes de Negócios.


• Apoiar a integração de novos associados.


• Executar operações e serviços transacionais da agência.


• Contribuir para a prevenção de fraudes e para o cumprimento das normas de segurança e conformidade.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou atividades comerciais.


• Ensino Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas ao negócio, como Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.


• Desejável certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.


• Vivência em atividades comerciais, administrativas ou de atendimento em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou mercados correlatos.


• Habilidade para identificar oportunidades de negócio e promover um atendimento consultivo e de excelência aos associados.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS E COMPETÊNCIAS

• Visão de negócio.


• Técnicas de vendas e negociação.


• Conhecimento sobre o Cooperativismo de Crédito.


• Planejamento e organização.


• Habilidade para compartilhar conhecimento.


• Proatividade e dinamismo.


• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios:

• Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;


• Programa de Participação nos Resultados;


• Vale Alimentação/Refeição;


• Adicional por Tempo de Serviço;


• Uniforme;


• Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;


• Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;


• Vale Transporte (Tri ou Teu);


• Auxílio Educação conforme política interna;


• Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);


• Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);


• Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;


• Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;


• Auxílio Creche/Babá;


• Seguro de vida em grupo;


• Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);


• Zenklub.

Horário: 08h30 às 17h30, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência Centro - Av. José Loureiro da Silva, 1230 - Gravataí - RS.