0116 - Assistente de Atendimento - Agência Independência - Porto Alegre - RS

Eu no Banco; Porto Alegre; On-site; BRL 28,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Vale Alimentação

Vale Transporte

Previdência Privada

Seguro de vida

Gympass

Sicredi Aprende

Job summary

Eu no Banco em Porto Alegre busca Assistente de Atendimento para atuar na Agência Independência, com foco na primeira linha de atendimento aos associados. O papel envolve recepção, orientações, promoção de canais digitais e apoio aos Gerentes de Negócios.

É desejável formação superior em Administração ou áreas afins, experiência em atendimento e habilidade para identificar oportunidades de negócio. Benefícios como plano de saúde, vale alimentação e transporte complementam a função.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público.
• Superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas afins.
• Desejável CPA-10 ou CPA-20.
• Vivência em atividades comerciais/ atendimento em cooperativas ou instituições financeiras.
• Habilidade para identificar oportunidades de negócio e atendimento consultivo.

Responsibilities

• Realizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.
• Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal adequado.
• Estimular o uso de canais e serviços digitais para melhor experiência.
• Encaminhar oportunidades de negócio aos Gerentes de Negócios.
• Apoiar integração de novos associados.
• Executar operações e serviços da agência.
• Contribuir para prevenção de fraudes e conformidade.

Skills

Atendimento ao público

Vendas

Negociação

Boa comunicação

Proatividade

Education

Superior em Administração

Tools

Pacote Office

CRM

Job description

Descrição da vaga

Acreditamos que grandes talentos geram grandes transformações.

Por isso, trabalhamos diariamente para construir uma sociedade mais próspera, unindo o talento de mais de 50 mil colaboradores em um movimento de cooperação que impacta positivamente milhares de pessoas.

Quer crescer com a gente? Saiba mais.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.
• Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal mais adequado de atendimento.
• Incentivar a utilização dos canais e serviços digitais, promovendo a melhor experiência ao associado.
• Identificar oportunidades de negócios e encaminhar os associados aos Gerentes de Negócios.
• Apoiar a integração de novos associados.
• Executar operações e serviços transacionais da agência.
• Contribuir para a prevenção de fraudes e para o cumprimento das normas de segurança e conformidade.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou atividades comerciais.
• Ensino Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas ao negócio, como Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Desejável certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
• Vivência em atividades comerciais, administrativas ou de atendimento em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou mercados correlatos.
• Habilidade para identificar oportunidades de negócio e promover um atendimento consultivo e de excelência aos associados.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS E COMPETÊNCIAS

• Visão de negócio.
• Técnicas de vendas e negociação.
• Conhecimento sobre o Cooperativismo de Crédito.
• Planejamento e organização.
• Habilidade para compartilhar conhecimento.
• Proatividade e dinamismo.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios:

Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

Programa de Participação nos Resultados;

Vale Alimentação/Refeição;

Adicional por Tempo de Serviço;

Uniforme;

Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

Vale Transporte (Tri ou Teu);

Auxílio Educação conforme política interna;

Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);

Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);

Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;

Auxílio Creche/Babá;

Seguro de vida em grupo;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);

Zenklub.

Horário: 08h30 às 17h30, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência Independência - Av. Independência, 925 - Independência - Porto Alegre - RS.