Assistente de Atendimento

Sicredi; Rondonópolis; Sur place; BRL 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remuneração fixa

Participação nos resultados

Vale alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale transporte

Auxílio educação

Previdência privada

Apoio à atividade física

Sicredi Aprende

Telemedicina

Auxílio creche

Seguro de vida

Sempre Bem

Zenklub

Résumé du poste

A Sicredi está com vaga para Assistente de Atendimento na linha de frente da agência. O papel foca em oferecer uma experiência acolhedora, ágil e eficiente aos associados, com suporte na inclusão digital e orientação sobre canais digitais.

É desejável formação superior em áreas administrativas ou afins e interesse pelo segmento financeiro, com boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Benefícios incluem plano de saúde, vale- transporte e outras vantagens da cooperativa.

Qualifications

• Facilidade de comunicação com clientes e colegas.
• Relacionamento interpessoal para atendimento de usuários.
• Interesse pelo mercado financeiro e pelo atendimento ao público.
• Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais.

Responsabilités

• Realizar atendimento inicial aos associados e não associados na agência.
• Recepcionar, acolher e direcionar atendimentos para o canal adequado, físico ou digital.
• Apoiar na inclusão digital dos associados, orientando sobre canais e soluções digitais.
• Esclarecer dúvidas e auxiliar em produtos/serviços financeiros de menor complexidade.
• Identificar oportunidades de negócios e encaminhar aos Gerentes de Negócios.
• Contribuir para a organização e eficiência dos processos de atendimento da agência.

Connaissances

Comunicação

Relaciomento interpessoal

Interesse pelo financeiro

Atendimento ao público

Formation

Ensino superior completo/andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia

Outils

Informática básica

Description du poste

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar na linha de frente da agência, proporcionando uma experiência acolhedora, ágil e eficiente aos nossos associados.

Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem interesse pelo mercado financeiro e quer fazer parte de uma instituição cooperativa que gera impacto positivo nas comunidades, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o atendimento inicial aos associados e não associados no canal agência.
• Recepcionar, acolher e direcionar os atendimentos para o canal mais adequado, físico ou digital, garantindo a melhor experiência.
• Apoiar os associados em sua jornada de inclusão digital, orientando sobre o uso dos canais e soluções digitais disponíveis.
• Esclarecer dúvidas e auxiliar na utilização de produtos e serviços financeiros de menor complexidade.
• Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las aos Gerentes de Negócios.
• Contribuir para a organização e eficiência dos processos de atendimento da agência.

Requisitos e Qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.

Facilidade para comunicação e relacionamento interpessoal.

Interesse pelo segmento financeiro e atendimento ao público.

Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais.

Será um diferencial:

Experiência com atendimento ao cliente.

Vivência no mercado financeiro ou cooperativismo de crédito.

Certificação Anbima.

Informações Adicionais

Nosso pacote de benefícios inclui:

• Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;
• Programa de Participação nos Resultados;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;
• Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;
• Vale Transporte;
• Auxílio Educação conforme política interna;
• Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);
• Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
• Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;
• Auxílio Creche/Babá;
• Seguro de vida;
• Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);
• Zenklub.