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Client-Facing Application Support Specialist
Résumé du poste
Une entreprise de gestion d'actifs recherche un analyste de support client à Zaventem pour fournir une assistance aux utilisateurs de son logiciel. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, de garantir la satisfaction des clients et de collaborer avec des équipes internes. Ce poste nécessite de bonnes compétences en informatique et en relation client, ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais. L'expérience dans un rôle de support est un atout.
Qualifications
- Expérience préalable en tant que support ou dans des rôles similaires.
- Compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Responsabilités
- Être le premier point de contact pour les utilisateurs et fournir un support technique.
- Analyser et résoudre les problèmes des utilisateurs finaux.
- Mettre à jour les bases de données internes avec des informations sur les problèmes techniques.
Connaissances
Outils
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.