Client-Facing Application Support Specialist

SIVECO BENELUX; Zaventem; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'actifs recherche un analyste de support client à Zaventem pour fournir une assistance aux utilisateurs de son logiciel. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, de garantir la satisfaction des clients et de collaborer avec des équipes internes. Ce poste nécessite de bonnes compétences en informatique et en relation client, ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais. L'expérience dans un rôle de support est un atout.

Qualifications

• Expérience préalable en tant que support ou dans des rôles similaires.
• Compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Être le premier point de contact pour les utilisateurs et fournir un support technique.
• Analyser et résoudre les problèmes des utilisateurs finaux.
• Mettre à jour les bases de données internes avec des informations sur les problèmes techniques.

Connaissances

Affinité avec l'informatique

Relation client

Capacité à apprendre rapidement

Orienté vers le client

Sociable et amical

Outils

Base de données (Oracle, SQL Server)

Description du poste

Une entreprise de gestion d'actifs recherche un analyste de support client à Zaventem pour fournir une assistance aux utilisateurs de son logiciel. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, de garantir la satisfaction des clients et de collaborer avec des équipes internes. Ce poste nécessite de bonnes compétences en informatique et en relation client, ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais. L'expérience dans un rôle de support est un atout.