Vehicle Replacement & Fleet Operations Coordinator

MetiSelect; Anderlecht; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

MetiSelect zoekt een Analyst die de dossieropvolging van vervangwagens (VR) en de administratieve workflow coördineert. Je werkt nauw samen met het netwerk, assistance en partners om een vlotte en kwalitatieve klantervaring te garanderen.

Je verantwoordelijkheden omvatten de opvolging van VR-dossiers bij verlengingen, contact met betrokken partijen, beheer van contacten met Rent A Car-partners, en zorg voor gestructureerde en nauwkeurige dossieropvolging. Doel: efficiënte service na herstelling.

Qualifications

• Verricht operationele opvolging van vervangwagens (VR).
• Coördineren met netwerk, assistance en partners.
• Zorg voor een gestructureerde en nauwkeurige dossieropvolging.

Responsabilités

• Opvolgen van dossiers rond vervangwagens (VR), in het bijzonder bij verlengingen
• Contact opnemen met betrokken partijen (netwerk, partners, klanten) om een correcte opvolging te garanderen
• Beheren van de contacten met Rent A Car partners
• Opvolgen van onderdelen in backorder met het magazijn (CDEP&A)
• Goedkeuring geven voor verlengingen van vervangwagens volgens de interne procedures
• Ondersteunen bij de behandeling van terugbetalingsaanvragen (DRA – Assistance)
• Zorgen voor een gestructureerde en nauwkeurige dossieropvolging

Connaissances

Dossierbeheer

Klantgerichtheid

Communicatie

Description du poste

MetiSelect zoekt een Analyst die de dossieropvolging van vervangwagens (VR) en de administratieve workflow coördineert. Je werkt nauw samen met het netwerk, assistance en partners om een vlotte en kwalitatieve klantervaring te garanderen.

Je verantwoordelijkheden omvatten de opvolging van VR-dossiers bij verlengingen, contact met betrokken partijen, beheer van contacten met Rent A Car-partners, en zorg voor gestructureerde en nauwkeurige dossieropvolging. Doel: efficiënte service na herstelling.