Technische helpdeskmedewerker KBC - Berchem

KONVERT INTERIM ANTWERPEN; Berchem; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Openbaar vervoer vergoeding 100%

Extra premies

Résumé du poste

KONVERT INTERIM ANTWERPEN zoekt een technische helpdeskmedewerker voor KBC in Berchem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische oproepen over elektronisch bankieren voor particulieren, bedrijven en collega’s.

Je voert installatie en configuratie uit op laptop, tablet of smartphone, biedt eerste hulp bij phishing en fraude, en escalatie bij complexere vragen naar een ervaren collega. Thuiswerk is op termijn mogelijk.

Qualifications

• Nederlands vloeiend/zeer goed vereist.
• Technische kennis is vereist.
• Geen ervaring is vereist.

Responsabilités

• Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op laptop, tablet of smartphone.
• Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude.
• Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega.
• Je helpt graag mensen en lost problemen op.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem.

Connaissances

Nederlands

Technische kennis

Formation

BSO

Description du poste

Technische helpdeskmedewerker KBC - Berchem

Knelpuntberoep

KONVERT INTERIM ANTWERPEN voor een job in BERCHEM

Gewijzigd sinds: 30 jul 2026

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Interesse in een nieuwe uitdaging in Berchem?

Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands spreekt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega's van KBC.

Concreet help je bij:

• Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone
• Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
• Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega
• Je helpt graag mensen en krijgt energie van het oplossen van problemen
• PC-vaardig en bij voorkeur wat ervaring in een technische sector
• Teamplayer: samenwerken, kennis delen en samen successen vieren vind je leuk
• Klachten behandelen
• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Tickets beheren in een helpdesk systeem

• Klachten behandelen
• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Tickets beheren in een helpdesk systeem

Verschillende opstartmogelijkheden doorheen het jaar

Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)

Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)

Een intensieve opleiding van 3 maanden

Op termijn is thuiswerk mogelijk

Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies

En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega's en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG:VG.1537/BU, BHG-UA:00134-406-20121024, WG:W.INT.534

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

CVO Focus Lokeren voor een job in SINT-NIKLAAS

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)