Tweetalig Backoffice Medewerker Bankensector

Jobat; Berchem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Vergoeding treinabonnement

Résumé du poste

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC, met focus op niet-commercieel klantcontact en administratieve ondersteuning aan verzekeringsklanten.

Voor onze klant in de bankensector zoeken we backoffice medewerkers ter ondersteuning van client solution en client expertise center bij KBC Verzekeringen. Je beheert attesten, administratie en post/mail, en bewaakt SLA's.

Qualifications

• Je voert administratieve taken uit zoals attesteringen, duplicaten en afrekeningen.
• Je bent nauwkeurig, ordelijk en respecteert deadlines.
• Je beheerst Nederlands en Frans goed.
• Geen specifieke studie vereist.
• Klantcontact op niet-commercieel vlak.

Responsabilités

• Dispatching: classificeren van opdrachten die via mailboxen binnenkomen.
• Attesteren van verzekeringswaarborgen.
• Duplicaten attesten aanmaken en bezorgen.
• Uitvoeren van risico-analyses met de juiste documenten.
• Afrekeningen maken voor bedrijfsverzekeringen.
• Administratie rond opzeggingen van verzekeringen.
• Bewaken van dagelijkse workload en SLA's realiseren.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Frans (zeer goed)

Nederlands (uitstekend)

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Technische systemen

Description du poste

Start People voor een job in BERCHEM

Gewijzigd sinds: gisteren

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!

Voor onze klant in de bankensector zijn we nog op zoek naar administratieve duizendpoten die als backoffice medewerker het client solution en client expertise centre binnen KBC Verzekeringen ondersteunen. Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve verwerking en calls betreffende diverse verzekeringsattesten.

• Je voert verder verschillende administratieve taken uit zoals;
  • Dispatching: het categoriseren van de verschillende opdrachten die binnenkomen via de mailboxen;
  • Het attesteren van bepaalde verzekeringswaarborgen;
  • Het aanmaken van duplicaten van bepaalde attesten en deze bezorgen aan de correcte partijen;
  • Risico-analyses opmaken door middel van de juiste documenten;
  • Afrekeningen maken voor bedrijfsschades;
  • Administratie rondom het opzeggen van verzekeringen voor klanten bij KBC.
• Je waakt over de dagelijkse workload en neemt, in samenspraak met je leidinggevende, actie om de vooropgestelde SLA’s te realiseren.

• Je bent een administratieve duizendpoot, je werkt accuraat, ordelijk en nauwkeurig. Je weet procedures en deadlines te respecteren.
• Je hebt een analytisch vermogen, cijfers schrikken jou niet af.
• Je kan vlot met verschillende, technische systemen om.
• Je bent flexibel en pikt snel nieuwe info op.
• Je bent resultaatgericht en stressbestendig.
• Je bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Naast een perfecte beheersing van de Nederlandse taal, heb je ook een zeergoede kennis van het Frans.
• Voorkennis verzekeringen is een plus, maar geen must.
• Post en mails administratief beheren
• Contracten opstellen
• Aflossingstabellen opstellen
• Gegevens registreren

• Klantendossiers actualiseren
• Post en mails administratief beheren
• Contracten opstellen
• Aflossingstabellen opstellen
• Gegevens registreren

Naast een groeiende en snel evoluerende organisatie en een uitstekende opleiding en begeleiding bij de job, biedt onze klant het volgende:

• Uurrooster: maandag t.e.m. vrijdag van 08.30u-17.00u.
• Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement)
• Start opleiding: 21/09/2026.
• Na opleiding succesvolhebtafgerondén na drie maanden anciënniteit, is er demogelijkheidom enkele dagen per week tetelewerken.

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Back-office medewerker in de financiële sector

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds voor een job in WILRIJK