Partner Care Center medewerker

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kans op vast contract na interim

€3000 bruto salaris

Extralegale voordelen

Opleidingsmogelijkheden

Goede balans werk-privé

Résumé du poste

VDAB zoekt een gemotiveerde Contactcenter medewerker voor onze Brusselse klanten. Je beantwoordt telefonische en emailvragen van commerciële medewerkers, partners en kredietmakelaars, registreert aanvragen en bereidt dossiers voor zodat beslissers een goed geïnformeerde beslissing nemen.

Je beschikt over minstens 2 jaar ervaring, spreekt vlot Nederlands en Frans, en kunt relaties met partners opbouwen. Een dynamische en veeleisende omgeving met opleidingen en doorgroeimogelijkheden wordt geboden.

Qualifications

• Minstens 2 jaar professionele ervaring.
• Nederlands en Frans vloeiend spreken, telefoonvaardig en diplomatie.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamgeest.
• Klant- en oplossingsgericht werken onder druk.

Responsabilités

• Beantwoord telefonische en emailvragen van commerciële medewerkers, partners en kredietmakelaars en registreer aanvragen correct.
• Bereid de administratie van dossiers zorgvuldig voor zodat kredietbeslissers geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.
• Controleer bewijsstukken en voer benodigde controles uit.
• Neem contact op met klanten voor aanvullende informatie.
• Volg dossiers op en werk nauw samen met relatiebeheerders en kredietbeslissers.
• Dien als aanspreekpunt voor B2B-klanten en informeer hen over voortgang.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Zelfstandigheid

Multitasking

Gegevensverificatie

Helpdesk tickets

Formation

Secundair onderwijs

Outils

Helpdesk-systeem

Description du poste

Unique Brussel Customer Care voor een job in BRUSSEL

Gewijzigd sinds: 9 dagen

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Secundair onderwijs

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken!

Functieomschrijving

Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken!

Jobomschrijving

• U beantwoordt telefonische en e-mailvragen van onze commerciële medewerkers, partners en kredietmakelaars, en registreert hun aanvragen correct.
• U bereidt de administratie van deze dossiers zorgvuldig voor, zodat de kredietbeslissers een goed geïnformeerde beslissing kunnen nemen.
• U controleert de bewijsstukken en voert de nodige controles uit.
• U aarzelt niet om de telefoon te nemen om aanvullende informatie op te vragen.
• U volgt de dossiers op en werkt nauw samen met de relatiebeheerders en kredietbeslissers.
• U bent het aanspreekpunt voor onze B2B-klanten en informeert hen over de voortgang van hun dossiers.

U beschikt over minstens 2 jaar professionele ervaring.
U spreekt vlot Nederlands en Frans, bent communicatief aan de telefoon en weet sterke relaties op te bouwen met onze partners, met de nodige diplomatie.
In deze dynamische en voortdurend veranderende omgeving zoeken wij gemotiveerde mensen met de volgende vaardigheden:

• Goede communicatieve vaardigheden en teamgeest
• Klant- en oplossingsgericht, stressbestendig
• Zelfstandig kunnen werken
• U bent een echte kameleon en houdt van multitasking
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Bestellingen registreren
• De vraag van de klant analyseren

• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Bestellingen registreren
• De vraag van de klant analyseren
Toon meer (5)

• Kans op een vast contract na een succesvolle interimperiode
• Een salaris van €3000 brutoaangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extra verlofdagen, enz.).
• Een verrijkende functie in een flexibele werkomgeving.
• Een open werksfeer en enthousiaste collega’s die samen met u streven naar een hoge klanttevredenheid.
• Tal van opleidingsmogelijkheden om uw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Er wordt sterk ingezet op een goede balans tussen werk en privé.

Bekijk alle 56276 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 56276 vacatures

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)

KTA ZAVELENBERG voor een job in SINT-AGATHA-BERCHEM

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)

DON BOSCO voor een job in SINT-PIETERS-WOLUWE