Treinbegeleider - Voltijds - Tweetalig (NL/FR)

Accent Select Services Menen; Kalmthout; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

NMBS zoekt een treinbegeleider die reizigers vriendelijk informeert en zorgt voor een prettige, veilige reis. Je staat dagelijks in contact met passagiers en collega’s op het perron en in de trein.

Je informeert reizigers, beantwoordt vragen met een glimlach, en bewaakt dat in- en uitstappen vlot verlopen. Je zorgt ervoor dat iedereen zich op zijn gemak voelt en reageert snel op elke situatie.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Vloeiende informatieverstrekking aan reizigers.
• Bereidheid om te reageren op onverwachte situaties.

Responsibilities

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Snel handelen

Job description

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Professioneel
• Respect
• Ondernemend

Zo ziet je job er uit

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken, of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een 'kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.