Tijdelijke - Customer Service Medewerker Planning

Jobat; Ternat; Presencial; EUR 26 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Onze klant in regio Ternat zoekt een tijdelijke customer servicemedewerker/planner tot en met 31/03/2027. Je vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams en zorgt dat onderhouds- en servicewerkzaamheden vloeiend verlopen.

Je plant en coördineert de werklast van Field Service Techniekers, beheert serviceaanvragen en onderhoudt duidelijke communicatie met klanten en distributeurs. Verder voer je bestelling van onderdelen in en bewaak je de kwaliteit van rapportages.

Qualificações

• Sterke organisatorische vaardigheden en structuur in het werk.
• Goede communicatieve vaardigheden, vloeiend in Nederlands.
• Kennis van serviceplanning en klantenafhandeling is welkom.

Responsabilidades

• Werkplanning en coördinatie van Field Service Techniekers.
• Beheren van serviceaanvragen en aanmaken van interventies.
• Klantkontakt en communicatie over serviceaanvragen en interventies.
• Technische ondersteuning geven bij onderdelen en interventies.
• Bestellingen van onderdelen registreren en afhandelen.
• Kwaliteitscontrole van servicerapporten en klanttevredenheid bewaken.

Conhecimentos

Planning

Coördinatie

Klantcommunicatie

Serviceplanning

Orderverwerking

Descrição da oferta de emprego

Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hun klanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en laboratoriuminstallateurs.

Jobomschrijving

Voor onze klant in regio Ternat, actief als verdeler van koel- en vriesapparatuur, zijn wij op zoek naar een tijdelijke customer servicemedewerker/planner tot en met 31/03/2027. Jij vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams, en zorgt ervoor dat onderhouds- en servicewerkzaamheden optimaal verlopen.

• Werkplanning en coördinatie: je plant en optimaliseert de werklast van Field Service Techniekers, waarbij je rekening houdt met reistijden en efficiëntie.
• Serviceaanvragen beheren: je registreert binnenkomende serviceverzoeken en maakt service-interventies aan.
• Klantcontact en communicatie: je houdt klanten en distributeurs op de hoogte van serviceaanvragen en interventies.
• Technische ondersteuning: je beantwoordt vragen over onderdelen en service-interventies. Bestellingen verwerken: je voert orders voor onderdelen in en handelt deze af.
• Kwaliteitscontrole: je controleert servicerapporten en monitort de klanttevredenheid.
• Ondersteuning Field Service: je coördineert de materiaal- en orderinvoer om techniekers efficiënt te laten werken.

Met jouw sterke organisatie- en communicatievaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten snel geholpen worden.