Telefonist Brecht

JobLink; Brecht; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

JobLink zoekt een onthaalbediende in Antwerpen om receptietaken, telefonie en mails te verzorgen. Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt enquêtes en klantcontact.

Als eerste aanspreekpunt in de dienst na-verkoop adviseer en begeleid je klanten, bespreek je vragen en stel je werkorders op. Je zorgt voor administratieve ondersteuning en sluit oproepen vriendelijk af. Flexibiliteit en hands-on mentaliteit zijn vereist.

Responsabilités

• Samen met je collega's zorg je voor receptietaken
• Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst na-verkoop adviseer en begeleid je de klanten
• Je bespreekt hun vragen of situaties
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
• Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe

Connaissances

Gastvrijheid

Communicatie

Organisatie

Description du poste

• Samen met je collega's zorg je voor receptietaken
• Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes,...
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst na-verkoop adviseer en begeleid je de klanten
• Je bespreekt hun vragen of situaties
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
• Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe