Telefonist Antwerpen

JobLink; Antwerpen; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

JobLink in EKEREN zoekt een telefoniste/klantenadviseur die samen met collega's receptionistietaken verzorgt en het gezicht en de stem van het bedrijf is. U beheert receptie, telefonie, mails en enquêtes en handelt telefonische oproepen vriendelijk af.

Als eerste aanspreekpunt in de after-sales dienst adviseert en begeleidt u klanten, bespreekt u vragen en situaties, bepaalt u acties en stelt werkorders op. U zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen.

Responsabilités

• Samen met je collega's zorg je voor receptietaken
• Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst na-verkoop adviseer en begeleid je de klanten
• Je bespreekt hun vragen of situaties
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
• KORTOM als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe

Description du poste

Voor een autoverdeler in EKEREN, zijn wij op zoek naar een TELEFONIEMEDEWERKER/ KLANTENADVISEUR

• Samen met je collega's zorg je voor receptietaken
• Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes,...
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst na-verkoop adviseer en begeleid je de klanten
• Je bespreekt hun vragen of situaties
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
• Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe