Technischer Berater Pool (Niederländisch/Deutsch) (H/F/X)

PPG Belgium; Waregem; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

PPG Belgium sucht als Technical Advisor den Ansprechpartner für professionelle Schwimmbadbauer. Sie beraten zu Schwimmbadanlagen und -komponenten, bei Neuinstallationen, Wartung und Störungen, sprachlich flexibel je Bedarf und vor Ort in Belgien tätig.

Sie arbeiten hands-on im Feld, pflegen technische Informationen in Katalogen und Handbüchern, arbeiten eng mit Lieferanten zusammen und unterstützen Schulungen von Kollegen und Kunden, während Sie Prozesse verbessern.

Qualifications

• Technische Beratung zu Schwimmbadkomponenten und -anlagen.
• Bereitschaft, gelegentlich im Feld zu arbeiten.
• Koordination mit Lieferanten und Produktgruppen.
• Pflege von technischen Informationen in Katalogen/Handbüchern.

Responsibilities

• Technischer Support per E‑Mail, Telefon oder WhatsApp.
• Unterstützung bei Neuinstallationen, Wartung und Fehlerbehebung.
• Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Lösung technischer Anfragen.
• Mitarbeit an Schulungen von Kollegen und Kunden.
• Optimierung von Arbeitsprozessen im Technics‑Team.

Skills

Technische Beratung

Kundenbetreuung

Kundenkommunikation

Job description

Die Abteilung PPG Technics ist dafür verantwortlich, den Schwimmbadbauern technischen Support auf höchstem Niveau zu bieten und diesen aufrechtzuerhalten.

Als Technical Advisor bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden, die professionellen Schwimmbadbauer, bei technischen Fragen zu Schwimmbadanlagen oder -komponenten. Dies gilt sowohl für Neuinstallationen als auch für Wartungsarbeiten oder Störungen.

Wir sind vor allem in Belgien tätig, aber auch Deutschland ist für PPG ein wichtiger Wachstumsmarkt, und am liebsten unterstützen wir unsere Kunden in ihrer Muttersprache.

• Du gibst per E-Mail, WhatsApp oder Telefon technische Beratung zu verschiedenen Schwimmbadkomponenten (Wärmepumpen, Schwimmbadabdeckungen, Beleuchtung usw.). Dabei kann es um die Auswahl der richtigen Produkte, Probleme bei der Installation oder die Behebung von Fehlern oder Störungen gehen. Du versuchst, jedem Kunden mit deinem know-how weiterzuhelfen.
• Arbeitest du gerne hands‑on? Dann kannst du gelegentlich auch in the field an bestehenden Anlagen tätig werden oder bei Reparaturen in unserer Werkstatt mithelfen.
• Du stehst mit unseren Lieferanten oder der Produktgruppe in Kontakt, wenn du technische Unterstützung benötigst, um Lösungen/Antworten für Kunden zu untermauern.
• Die technischen Informationen findest du in unseren verschiedenen Katalogen, Handbüchern und Ersatzteillisten. Du spielst eine aktive Rolle bei der Optimierung, Weitergabe und Pflege von technischen Informationen.
• Du hilfst gelegentlich bei der Verwaltung und der Bearbeitung von Rücksendungen mit
• Wenn du dafür offen bist, kannst du auch eine Rolle bei der technischen Schulung von Kollegen und Kunden von PPG Belgium übernehmen.
• Schließlich identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten und ergreifst die Initiative, um bestehende Arbeitsprozesse zu optimieren.
• Du bist dem Leiter von PPG Technics unterstehend.