Technical Advisor Pool

Pollet Pool Group; Waregem; Remote; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

12 extra verlofdagen/jaar

Vaste fulltime contract

Glijdende arbeidstijden

Job summary

Pollet Pool Group zoekt een Technical Advisor voor België en Duitsland. Je geeft technisch advies over zwembadinstallaties en -onderdelen, zet intermittent interventies in het veld in en werkt nauw samen met leveranciers om optimale oplossingen te bieden.

Je beschikt over stevige ervaring in de zwembadindustrie, streeft naar klantentevredenheid en combineert commerciële en administratieve taken met een hands-on mentaliteit. Het team biedt een professionele omgeving en groei- en leermogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring in zwembadindustrie is een absolute vereiste.
• Klantentevredenheid staat centraal in de functie.
• Flexibel, nauwkeurig en georganiseerd werken is nodig.

Responsibilities

• Verleen technisch advies per mail, WhatsApp of telefoon over zwembadcomponenten (verwarmingssystemen, afdekkingen, verlichting, etc.).
• Voer af en toe hands-on interventies uit bij bestaande installaties of help bij herstellingen in het atelier.
• Onderhoud contact met leveranciers of Product Group voor technische onderbouwing van antwoorden.
• Zoek technische informatie op in catalogi, handleidingen en wisselstuklijsten en deel/kenbaar verbeterpunten.
• Werk mee aan administratie en het verwerken van retours.
• Optioneel rol in technische opleiding van collega’s en klanten van PPG Belgium.
• Rapporteer aan de manager van PPG Technics en neem initiatief om processen te verbeteren.
• Als nodig, sta je hands-on bij bij de zwembadbouwer en ben je een teamspeler.

Skills

Technische kennis zwembadindustrie

Klantgerichtheid

Teamplayer

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Job description

De afdeling PPG Technics is verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van het hoogste niveau van technische ondersteuning voor de zwembadbouwers.

Als Technical Advisor ben je het aanspreekpunt voor onze klanten, de professionele zwembadbouwers in België en Duitsland, bij technische vragen over zwembadinstallaties of -onderdelen. Dit zowel bij nieuwe installaties, onderhoud of defecten.

• Je geeft technisch advies per mail, whatsapp of telefoon over diverse zwembadcomponenten (warmtepompen, zwembadafdekkingen, verlichting,…). Dit kan gaan over het selecteren van de juiste producten, problemen bij installatie of oplossen van fouten of storingen. Je probeert elke klant verder te helpen met jouw know-how.
• Werk je graag hands-on? Dan kan je af en toe ook interventies in the field uitvoeren bij bestaande installaties of meehelpen bij herstellingen in ons atelier.
• Je staat in contact met onze leveranciers of de Product Group wanneer je technische ondersteuning nodig hebt om oplossingen/antwoorden naar klanten te onderbouwen.
• De technische informatie kan je opzoeken in onze diverse catalogi, handleidingen en wisselstuklijsten. Je speelt een actieve rol in het optimaliseren, delen en bijhouden van technische informatie.
• Je werkt occasioneel mee bij de administratie en het verwerken van retours
• Als jij daarvoor open staat, kan je ook een rol spelen in het technisch opleiden van collega’s en klanten van PPG Belgium.
• Tenslotte signaleer je verbeterpunten en neem je initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren.
• Je rapporteert aan de manager van PPG Technics.
• Ervaring in de zwembadindustrie is een absolute vereiste in deze vacature. Dankzij jouw technische know-how kan je zwembadbouwers verder helpen door helder advies te geven.
• Indien nodig ben je ook bereid om zelf de handen uit de mouwen te steken en de zwembadbouwer hands-on bij te staan.
• Je hecht veel belang aan klantentevredenheid en bent een teamplayer.
• Flexibel, nauwkeurig en georganiseerd werken maakt deel uit van jouw DNA. Je kan commerciële en administratieve taken combineren en werkt efficiënt.
• Bij drukke momenten behoud je het overzicht.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands. Kennis van Frans, Engels of Duits is mooi meegenomen.

Ons aanbod

• Een voltijdse tewerkstelling met vast contract. Je werkt in een 40-uren week. Hierdoor heb je 12 extra verlofdagen per jaar. Overuren mogen gerecupereerd worden.
• Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief bedrijfswagen, conform jouw ervaring.
• Je werkt van maandag tot vrijdag in een systeem van glijdende werkuren. Onze openingsuren zijn van 8u tot 17u.
• Ons bedrijf is vlot bereikbaar op 3km van de afrit E17/Deerlijk en 3km van de afrit E17/Waregem.
• Je vervoegen een warm internationaal bedrijf met oog voor zijn medewerkers en klanten en zal deel uitmaken van een fijn professioneel team waar je op kan bouwen.
• We bieden jou een afwisselende en uitdagende job aan in een snelgroeiend onderneming waar ondernemerschap en initiatief nemen worden gestimuleerd. Je krijgt de kans om jouw potentieel voluit te benutten.