Technische Klantendienstmedewerker Telenet

Jobat; Hasselt; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

WEngage zoekt een klantendienstmedewerker die via de telefoon klanten in Vlaanderen te woord staat over telecomproducten. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met advies en vragen.

Je werkt in een dynamische telecomomgeving waarin je duidelijke uitleg geeft over GSM, smartphones, telefonie en internet. Een vlotte babbel en luisterend oor zijn jouw sleutelcompetenties.

Responsibilities

• Telefonische klantencontacten in Vlaanderen over telecomproducten.
• Aanspreekpunt voor vragen over GSM, smartphones, telefonie en internet.

Job description

Jobomschrijving

*In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden*

Ben jij een **aandachtige** luisteraar als ook een **vlotte** babbelaar? Help jij graag klanten verder met jouw advies en ben je daarbij gepassioneerd door de telecom wereld?

**Dan ben jij de klantendienstmedewerker die wij zoeken!**

Als klantendienstmedewerker ga je via de telefoon in **contact** staan met klanten over geheel Vlaanderen die telecom producten gebruiken.

Jij fungeert als **aanspreekpunt** voor hen en helpt hen verder met vragen over producten (GSM, smartphones, telefonie, media, internet, procedures, ...).