Technische Klantadviseur – Remote na opleiding

TRIXXO Jobs; Lummen; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Proximus zoekt een Nederlandstalige Customer Advisor Technical Support voor de Front Office Technical dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technologische vragen en begeleidt klanten stap voor stap naar een oplossing op een duidelijke, klantgerichte manier.

Je werkt op locatie in Sint-Truiden en na een intensieve opleiding is telewerk mogelijk. Start op 28/09/2026 met een professionele en klantgerichte service bij elk contact.

Qualifications

• Nederlandstalige kandidaten met interesse in klantenhulp en technische ondersteuning.
• Basis begrip van technologische vragen en klantvriendelijke communicatie.
• Bereid te werken op locatie in Sint-Truiden met mogelijkheid tot telewerk na opleiding.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende oproepen van Proximus-klanten.
• Analyseren van technische vragen en problemen.
• Stapsgewijs begeleiden van klanten naar een passende oplossing.
• Duidelijk uitleggen van technische informatie aan klanten.
• Correct registreren van interventies in de systemen.
• Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.
• Bieden van professionele en klantgerichte service bij elk contact.

Description du poste

Proximus zoekt een Nederlandstalige Customer Advisor Technical Support voor de Front Office Technical dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technologische vragen en begeleidt klanten stap voor stap naar een oplossing op een duidelijke, klantgerichte manier.

Je werkt op locatie in Sint-Truiden en na een intensieve opleiding is telewerk mogelijk. Start op 28/09/2026 met een professionele en klantgerichte service bij elk contact.