Tech Support: Customer Advisor (Frontline, Hybrid)

Jobat; Lummen; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Proximus zoekt een Nederlandstalige Customer Advisor Technical Support voor de technische klantendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en begeleidt hen stap voor stap naar een oplossing.

Je werkt op locatie in Sint-Truiden. Na een succesvolle opleiding is telewerk mogelijk. Start op 28/09/2026. Je profiel is klantgericht, met interesse in technologie en een duidelijke communicatie.

Responsabilités

• Het beantwoorden van inkomende oproepen van Proximus-klanten.
• Het analyseren van technische vragen en problemen.
• Het stap voor stap begeleiden van klanten naar een passende oplossing.
• Het duidelijk uitleggen van technische informatie aan klanten.
• Het correct registreren van informatie en interventies in de beschikbare systemen.
• Het werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.
• Het bieden van een professionele en klantgerichte service bij elk contact.

Description du poste

Proximus zoekt een Nederlandstalige Customer Advisor Technical Support voor de technische klantendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en begeleidt hen stap voor stap naar een oplossing.

Je werkt op locatie in Sint-Truiden. Na een succesvolle opleiding is telewerk mogelijk. Start op 28/09/2026. Je profiel is klantgericht, met interesse in technologie en een duidelijke communicatie.