Service Advisor Auto – Klantgericht & Vast Contract

Vivaldis Interim; Gent; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

40-urenweek met betaalde adv

Job summary

Vivaldis Interim zoekt een service advisor voor een multimerkengarage in Gent. Je verwelkomt klanten en begeleidt hen bij hun vragen en herstellingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alles rondom naverkoop.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring, een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring. De rol vereist sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden. Een vast contract, maaltijdcheques, en een bedrijfswagen zijn inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Vloeiend Nederlands en bijkomende talen zijn een plus.
• Ervaring in klantgericht werken, ook in drukke situaties.

Responsibilities

• Functie als eerste aanspreekpunt voor klanten voor naverkoop.
• Analyseren van klantinput en deze doorgeven aan mechaniekers.
• Administratieve taken zoals werkorders en offertes opstellen.

Skills

Autotechnische kennis

Klantservice

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardig

Tools

Computer en softwarepakketten

Job description

Voor een multimerkengarage zijn we in Gent op zoek naar een service advisor! Hier zal je aan het onthaal klanten begeleiden bij hun vragen, herstellingen en bezorg je uitleg over de herstellingswerken!

Het takenpakket:

• Het fungeren alseerste aanspreekpuntvoor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft. Je zorgt voor een warm welkom en bent het "gezicht" van de oganisatie.
• Analyserenvande input van de klant en deze op een duidelijke manier doorbriefen aan de mechaniekers.
• Begeleiden van klanten doorheen het volledige proces, gaande vaninplannenvan een afspraak tot hethelder uitleggenvan de geleverde onderhouds- en reparatiewerken.
• Helpen van klanten bij hetoplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.
• Afhandelen van de nodigeadministratiezoals het opstellen van werkorders, opmaak van offertes, opvolgen facturatie, verwerken garantieaanvragen, ...
• Zorgen voor een optimaleklanttevredenheiden het opbouwen vanduurzame klantrelaties.

Wie zoeken we hiervoor?

• Je behaalde eenbachelor diplomaof bentgelijkwaardig door ervaring. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.
• Met jouwautotechnische kennisencommerciële flairstel je alles in het werk om de klant te helpen.
• Je beschikt over eenklantgerichteenservicegerichte instelling. Ook op hectische momenten kan je dezelfdeklantvriendelijkheidvoor de dag leggen.
• Je beschikt over uitstekendecommunicatieveenorganisatorischevaardigheden.
• Je bentadministratiefaangelegd: op een gestructureerde manier kan je het proces borgen door hetefficiëntgebruiken van de verschillende systemen.
• Je kan vlot werken metcomputersen softwarepakketten.
• Je spreekt vloeiendNederlands. Bijhorende talen zijn een plus.
• Je beschikt over eenrijbewijs B.
• Personen onthalen
• Informatie geven
• Promotiemateriaal uitdelen
• De toegang van personen controleren
• Administratieve taken uitvoeren
• Telefonisch onthaal verzorgen

Wat krijg je hiervoor terug?

• Direct een vast contract!
• Een groeiende en stabiele groep!
• Je werkt 4 volle dagen (8u-18u) en 1 halve dag (voor- of namiddag) in overleg met het team
• Bedrijfswagen met tankkaart
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Hospitalisatieverzekering
• 40-urenweek met betaalde adv

Bekijk alle 7332 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Merelbeke

Zwijnaardsesteenweg 6 9820 MERELBEKE-MELLE

Je kan solliciteren via:

Persoonlijk aanmelden

Zwijnaardsesteenweg 6 9820 MERELBEKE-MELLE

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 7332 vacatures

VDAB-beroep: Onthaalmedewerker

Erkenningsnummer: VG/609/U/BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.