Technisch receptionist

Jobat; Gent; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Firmawagen

Tankkaart

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Jobat zoekt een Vliegend Service Advisor of Vliegend Technisch Receptionist Automotive voor de MIG groep in de regio Gent en Meetjesland. Je bent het eerste aanspreekpunt op de vestigingen en zorgt voor een professionele ontvangst en duidelijke communicatie met het onderhouds- en serviceproces.

Je analyseert klantinvoer, begeleidt het volledige traject van planning tot uitleg van uitgevoerde werken en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling. Reizen tussen sites is onderdeel van de rol.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Autotechnische kennis en commerciële flair.
• Administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Bereid om op verschillende sites te werken binnen de MIG groep.
• Klantgericht en communicatief sterk.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met naverkoop gerelateerde vragen.
• Analyseert klantinvoer en brief mechaniekers duidelijk.
• Begeleidt klanten doorheen het volledige proces van afspraak tot uitvoering.
• Helpt bij het oplossen van problemen en vervangend vervoer regelen.
• Behoudt continuïteit bij afwezigheid van Service Advisors.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Commerciële flair

Flexibiliteit

Communicatie

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Outils

CRM-systemen

Description du poste

Je komt terecht in een snel groeiende groep gespecialiseerd in mobiliteit. Met hun uitgebreid productaanbod, uitstekende dienstverlening en sterk imago gaat onze klant zich gaan onderscheiden. Ze zijn 'official dealer' van verschillende merken uit de Volkswagengroup en kwalitatieve tweedehandswagens en kunnen zichzelf marktleider noemen regio Groot Gent en Meetjesland. Hun ruim 200 medewerkers staan elke dag klaar vanuit de 9 verschillende vestigingen. Hier werken mensen die dezelfde waarden delen: passie, respect en creativiteit. Ooit al gehoord van de uitdrukking: "Je kunt er van de vloer eten?" Wel, hier is dit zeker van toepassing. Alle 9 vestigingen zijn prachtig voorzien & op en top clean.

Functieomschrijving

9 locaties, 6 merken, 1 team!

Je komt terecht in een snel groeiende groep gespecialiseerd in mobiliteit. Met hun uitgebreid productaanbod, uitstekende dienstverlening en sterk imago gaat onze klant zich gaan onderscheiden. Ze zijn 'official dealer' van verschillende merken uit de Volkswagengroup en kwalitatieve tweedehandswagens en kunnen zichzelf marktleider noemen regio Groot Gent en Meetjesland. Hun ruim 200 medewerkers staan elke dag klaar vanuit de 9 verschillende vestigingen. Hier werken mensen die dezelfde waarden delen: passie, respect en creativiteit. Ooit al gehoord van de uitdrukking: "Je kunt er van de vloer eten?" Wel, hier is dit zeker van toepassing. Alle 9 vestigingen zijn prachtig voorzien & op en top clean.

Jobomschrijving

Als Vliegend Service Advisor of Vliegend Technisch Receptionist Automotive ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten op de verschillende vestigingen.

Je staat in voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst, een correcte diagnose van de werkzaamheden en een vlotte administratieve afhandeling. Bij afwezigheid van de Service Advisors ben je cruciaal in het waarborgen van de continuïteit. Als onmisbare schakel kom je op onze verschillende vestigingen en bij de verschillende merken in onze groep.

Een greep uit jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft.
• Je analyseert de input van de klant en bent in staat deze op een duidelijke manier door te briefen aan de mechaniekers.
• Je begeleidt klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde werken.
• Je helpt klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.
• Je springt bij op meerdere sites binnen de MIG groep i.f.v. de noden.

Dit heb je nodig voor de job

• Je behaalde een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Met jouw autotechnische kennis en commerciële flair stel je alles in het werk om de klant te helpen. Ook op hectische momenten kan je dezelfde klantvriendelijkheid voor de dag leggen.
• Je bent administratief en organisatorisch aangelegd: op een gestructureerde manier kan je het proces borgen door het efficiënt gebruiken van de verschillende systemen.
• Met jouw proactieve en flexibele houding stel je alles in het werk om een maximale klanttevredenheid te garanderen.
• Je bent bereid om op verschillende sites binnen de MIG groep te werken, afhankelijk van de behoefte.
• Promotiemateriaal uitdelen
• De toegang van personen controleren
• Informatie geven
• Telefonisch onthaal verzorgen
• Administratieve taken uitvoeren
• Personen onthalen

Je loon en extralegale voordelen

• Loon volgens ervaring
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

• Loon volgens ervaring
• Firmawagen
• Tankkaart
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering

Zo zit het met je vakantie

Je werkt in een 40u-week en hebt dus recht op 12 ADV-dagen bovenop je 20 verlofdagen.

Verlof is vrij te kiezen, ze sluiten niet collectief.

Andere leuke voordelen

Onmiddellijk vast contract.

Bekijk alle 55318 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55318 vacatures

VDAB-beroep: Onthaalmedewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.