Technisch Medewerker Aftersales

Unique Pelt; Pelt; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Pelt zoekt een Technisch Medewerker Aftersales die als schakel tussen klanten, techniekers en interne afdelingen optreedt. Je analyseert technische vragen en storingen, denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor snelle en professionele service.

Je verzamelt informatie voor calculatie- en offertediensten, bereidt interventies voor in samenwerking met Engineering en ondersteunt de planning van monteurs op locatie. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische uitdagingen.

Responsabilités

• Analyseer technische problemen en storingen aan telescopische tribunes.
• Ondersteun klanten telefonisch en per e-mail met gericht technisch advies.
• Onderzoek meldingen en werk praktische oplossingen uit.
• Verzamel noodzakelijke informatie voor calculatie- en offertedienst.
• Bereid after-sales interventies voor in nauwe samenwerking met Engineering.
• Ondersteun de planning van monteurs en techniekers.
• Fungeer als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie.
• Werk dagelijks samen met interne afdelingen om service te optimaliseren.

Connaissances

Technische analyse

Klantenservice

Description du poste

Wil jij jouw technische kennis inzetten binnen unieke internationale projecten? Dan krijg je bij ons de kans om mee te werken aan prestigieuze realisaties zoals de Koningin Elisabethzaal, het Western Sydney Performing Arts Centre in Australië en de cruiseschepen van Virgin Voyages.

Als Technisch Medewerker Aftersales ben jij de schakel tussen onze klanten, techniekers en interne afdelingen. Je analyseert technische vragen en storingen, denkt oplossingsgericht mee en zorgt ervoor dat herstellingen en interventies vlot worden voorbereid. Dankzij jouw technische inzicht en communicatieve vaardigheden kunnen klanten rekenen op een snelle en professionele service.

Wat ga je doen als Technisch Medewerker Aftersales ?

• Je analyseert technische problemen en storingen aan onze telescopische tribunes.
• Je ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail met gericht technisch advies.
• Je onderzoekt meldingen en werkt praktische oplossingen uit.
• Je verzamelt alle noodzakelijke informatie voor de calculatie- en offertedienst, zodat hersteloffertes snel en correct kunnen worden opgesteld.
• Je bereidt after-sales interventies voor in nauwe samenwerking met de afdeling Engineering.
• Je ondersteunt de planning van monteurs en techniekers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor monteurs wanneer zij technische uitdagingen tegenkomen op locatie.
• Je werkt dagelijks samen met verschillende interne afdelingen om een optimale service te garanderen.