Technisch customer service medewerker

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een technisch customer service medewerker die klanten helpt bij vragen over laadpalen en elektrische voertuigen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke, snelle oplossingen, zodat klanten vertrouwen houden in onze laadoplossingen.

Je registreert en volgt tickets, analyseert storingen en plant interventies samen met interne teams. De sfeer is open en gericht op groei, met ruimte voor initiatief en korte lijnen.

Responsibilities

• Beantwoord vragen via telefoon en e-mail
• Los technische problemen op rond laadpalen en elektrische wagens
• Registreer en volg tickets en klachten nauwkeurig op
• Analyseer storingen en denk mee aan oplossingen
• Plan interventies en stem af met interne teams

Job description

Wil jij als klantenadviseur klanten helpen én werken met elektrische mobiliteit? Krijg een sterk loon, groeikansen en werk in een hecht team. Jij maakt impact in een sector in volle groei. Zin om snel te starten en bij te leren?

Je komt terecht bij een sterke speler in slimme laadoplossingen in Europa. Het team is jong, toegankelijk en werkt nauw samen. De sfeer is open: korte lijnen, directe communicatie en ruimte voor initiatief.

Als technisch customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen snel en correct verder, en zorgt voor duidelijke oplossingen.

• Beantwoord vragen via telefoon en e-mail
• Los technische problemen op rond laadpalen en elektrische wagens
• Registreer en volg tickets en klachten nauwkeurig op
• Analyseer storingen en denk mee aan oplossingen
• Plan interventies en stem af met interne teams