Technisch customer service medewerker

Actief Interim; Antwerpen; Hybride; EUR 33 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

1 dag thuiswerk

Fietsleasing

Laptop en gsm

Opleidingen en groei

Teamspirit

Résumé du poste

Actief Interim Antwerpen zoekt een technisch customer service medewerker die klanten helpt bij laadoplossingen voor elektrische voertuigen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, behandelt vragen via telefoon en e-mail en levert heldere oplossingen.

Je werkt in een hecht team, krijgt ruimte voor initiatief en hoort bij een groeiende sector. Het loon ligt tussen 3000 en 3800 euro, plus maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering, met een vast contract bij opstart en een 39-urenweek.

Qualifications

• Affiniteit met basis elektriciteit en een eerste ervaring in customer service.
• Vlot Nederlands en goede kennis Frans.
• Enkele jaren ervaring in een klantenservice gerelateerde functie.

Responsabilités

• Beantwoord vragen via telefoon en e-mail
• Los technische problemen op rond laadpalen en elektrische wagens
• Registreer en volg tickets en klachten nauwkeurig op
• Analyseer storingen en denk mee aan oplossingen
• Plan interventies en stem af met interne teams

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Frans kennis

Description du poste

Wil jij als klantenadviseur klanten helpen én werken met elektrische mobiliteit? Krijg een sterk loon, groeikansen en werk in een hecht team. Jij maakt impact in een sector in volle groei. Zin om snel te starten en bij te leren? Lees verder en solliciteer vandaag nog.

Je komt terecht bij een sterke speler in slimme laadoplossingen in Europa. Het team is jong, toegankelijk en werkt nauw samen. De sfeer is open: korte lijnen, directe communicatie en ruimte voor initiatief.

Als technisch customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen snel en correct verder, en zorgt voor duidelijke oplossingen.

• Beantwoord vragen via telefoon en e-mail
• Los technische problemen op rond laadpalen en elektrische wagens
• Registreer en volg tickets en klachten nauwkeurig op
• Analyseer storingen en denk mee aan oplossingen
• Plan interventies en stem af met interne teams

Wat vragen wij van je:

• Affiniteit met basis elektriciteit en een eerste ervaring in customer service.
• Vlot Nederlands en goede kennis Frans.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een klantenservice gerelateerde functie.

Wat bieden we je:

• Loon tussen €3000 en €3800, afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques van €10 per dag
• Hospitalisatieverzekering
• Vast contract bij opstart
• 39-urenweek met 6 ADV-dagen
• 1 dag thuiswerk (niet op maandag of vrijdag)
• Fietsleasing na 3 maanden
• Laptop en gsm
• Opleidingen en ruimte om zelfstandig te groeien
• Hecht team dat elkaar helpt en ook buiten het werk afspreekt

Vragen?

• Bel ons op 03/224.10.90
• Stuur een WhatsApp naar 0477 18 10 17 (enkel voor vragen)
• Mail naar [e-mail]