Technisch Klantenservice EV-laadpunten | Groei & Loon

Actief Interim; Antwerpen; Hybrid; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

1 dag thuiswerk

Fietsleasing

Laptop en gsm

Opleidingen en groei

Teamspirit

Job summary

Actief Interim Antwerpen zoekt een technisch customer service medewerker die klanten helpt bij laadoplossingen voor elektrische voertuigen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, behandelt vragen via telefoon en e-mail en levert heldere oplossingen.

Je werkt in een hecht team, krijgt ruimte voor initiatief en hoort bij een groeiende sector. Het loon ligt tussen 3000 en 3800 euro, plus maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering, met een vast contract bij opstart en een 39-urenweek.

Qualifications

• Affiniteit met basis elektriciteit en een eerste ervaring in customer service.
• Vlot Nederlands en goede kennis Frans.
• Enkele jaren ervaring in een klantenservice gerelateerde functie.

Responsibilities

• Beantwoord vragen via telefoon en e-mail
• Los technische problemen op rond laadpalen en elektrische wagens
• Registreer en volg tickets en klachten nauwkeurig op
• Analyseer storingen en denk mee aan oplossingen
• Plan interventies en stem af met interne teams

Skills

Klantgericht

Communicatie

Frans kennis

Job description

Actief Interim Antwerpen zoekt een technisch customer service medewerker die klanten helpt bij laadoplossingen voor elektrische voertuigen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, behandelt vragen via telefoon en e-mail en levert heldere oplossingen.

Je werkt in een hecht team, krijgt ruimte voor initiatief en hoort bij een groeiende sector. Het loon ligt tussen 3000 en 3800 euro, plus maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering, met een vast contract bij opstart en een 39-urenweek.