Service Coördinator

Michael Page International (Belgium); Willebroek; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uitgebreide opleiding

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Autonomie

Aangename werksfeer

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een gedreven medewerker voor customer service en serviceadministratie in Willebroek. Je onderhoudt dagelijks telefonisch contact met klanten en collega’s, registreert serviceaanvragen en plant interventies.

Je maakt offertes aan en volgt deze nauwgezet op, met aandacht voor nauwkeurigheid en overzicht. Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een sterk pluspunt; je werkt vlot in Nederlands en Frans en geniet van groei- en opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring binnen customer service of serviceadministratie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht.
• Je bent sterk in telefonische klantencommunicatie.
• Je kan vlot werken met ERP- en CRM-systemen.

Responsabilités

• Je registreert en volgt serviceaanvragen en interventies op.
• Je onderhoudt dagelijks telefonisch contact met klanten en collega's.
• Je maakt offertes op en volgt deze nauwgezet op.
• Je plant interventies en coördineert afspraken met techniekers.
• Je ondersteunt processen en denkt mee over optimalisaties.

Connaissances

Customer service

Service administration

Phone communication

Dutch language

French language

Outils

ERP systemen

CRM systemen

Description du poste

• Combinatie van administratie, planning en dagelijks klantencontact
• Groeiende organisatie met sterke opleidingen en mooie voorwaarden

Over onze klant

Toonaangevende speler binnen een gespecialiseerde technische sector die actief is in de ondersteuning van professionele organisaties. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal. Dankzij hun sterke expertise en voortdurende groei bieden zij medewerkers een stabiele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden, opleidingen en een collegiale sfeer.

Functie

• Je registreert en volgt serviceaanvragen en interventies op.
• Je onderhoudt dagelijks telefonisch contact met klanten en collega's.
• Je maakt offertes op en volgt deze nauwgezet op.
• Je plant interventies en coördineert afspraken met techniekers.
• Je ondersteunt processen en denkt mee over optimalisaties.

Profiel

• Je hebt ervaring binnen customer service of serviceadministratie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht.
• Je bent sterk in telefonische klantencommunicatie.
• Je kan vlot werken met ERP- en CRM-systemen.

Aanbod

• Uitgebreid opleidings- en inwerktraject.
• Maaltijdcheques, verzekeringen en extra voordelen.
• Een veelzijdige functie met autonomie en verantwoordelijkheid.
• Een aangename werksfeer binnen een groeiende organisatie.