Administratief medewerker onthaal

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een coördinator planning & dienst-na-verkoop in de regio West-Vlaanderen. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, techniekers en de interne organisatie en zorgt voor een efficiënte, gestructureerde aanpak.

Je morgen volgende planning en serviceproces waarborgen, met aandacht voor klanttevredenheid en kwaliteit. Een hands-on mentaliteit en taalvaardigheid in NL en FR zijn vereist.

Qualifications

• Een eerste relevante werkervaring is vereist.
• Ervaring in planning, administratie, coördinatie of klantendienst is een troef.
• Technische affiniteit is mooi meegenomen en verder aan te leren.
• Vlot in Nederlands en Frans communiceren met klanten.
• Gestructureerd werken en meerdere ballen tegelijk in de lucht houden.
• Bachelor is geen vereiste, maar mooi meegenomen.

Responsabilités

• Telefonie en mailboxbeheer.
• Het opmaken en opvolgen van de planning.
• Het coördineren van interventies en dienst-na-verkoop.
• Het aansturen en ondersteunen van techniekers.
• Contact met klanten in het Nederlands en Frans.
• Het oplossen van onverwachte wijzigingen en praktische uitdagingen.
• Het bewaken van een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen.
• Wanneer de planning plots verandert, blijf jij rustig en denk je oplossingsgericht mee.

Connaissances

Plannen & organiseren

Klantendienst

Communicatie NL/FR

Teamleiding

Probleemoplossing

Multitasking

Formation

Bachelor geen vereiste

Description du poste

• Ben jij degene die moeiteloos overzicht bewaart wanneer alles tegelijk lijkt te bewegen?


• Krijg je energie vanplannen, organiseren en snel schakelen?


• Zoek je een functie waarin je verantwoordelijkheid krijgt en de kans om verder te groeien?

Stel je voor: de telefoon gaat, een klant heeft een dringende vraag, een technieker meldt een wijziging in de planning en morgen staan er meerdere plaatsingen op de agenda. Waar anderen chaos zien, zie jij kansen om alles opnieuw perfect op elkaar af te stemmen.

Voor een sterk groeiende onderneming in regio Vichte zoeken we een coördinator planning & dienst-na-verkoop. In deze sleutelrol word je het centrale aanspreekpunt tussen klanten, techniekers en de interne organisatie. Dankzij jouw aanpak verloopt alles efficiënt, gestructureerd en met oog voor kwaliteit.

Geen dag is hetzelfde.
Je bent verantwoordelijk voor:

• Telefonie en mailboxbeheer


• Het opmaken en opvolgen van de planning


• Het coördineren van interventies en dienst-na-verkoop


• Het aansturen en ondersteunen van techniekers


• Contact met klanten in het Nederlands en Frans


• Het oplossen van onverwachte wijzigingen en praktische uitdagingen


• Het bewaken van een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen


• Wanneer de planning plots verandert, blijf jij rustig en denk je oplossingsgericht mee.

Je hoeft niet alles al te kennen. Belangrijker zijn jouw ingesteldheid, organisatietalent en verantwoordelijkheidsgevoel.

• Een eerste relevante werkervaring


• Bachelor is geen vereiste, maar mooi meegenomen


• Ervaring in planning, administratie, coördinatie of klantendienst is een troef


• Technische affiniteit is mooi meegenomen en verder aan te leren


• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan klanten ook in het Frans verder helpen


• Je werkt graag gestructureerd en houdt meerdere ballen tegelijk in de lucht