Technicien Support IT — ERP & Assistance Utilisateurs

PROMAN

Charleroi

On-site

EUR 25,000 - 29,000

Full time

3 days ago

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Chèques-repas 9 €/jour

Frais propres à l'employeur 100 €/mois

CDI

Job summary

PROMAN Charleroi recrute un Technicien Support Informatique (H/F/X) pour renforcer le service informatique d'une entreprise familiale active dans la distribution de matériaux de construction. Vous assurez le support sur site et à distance et veillez au bon fonctionnement des équipements.

Vous diagnostiquez et résolvez les incidents, participez au support ERP, installez et maintenez les équipements informatiques (PC, smartphones, tablettes, imprimantes et VOIP), gérez les comptes et le parc,

Qualifications

Bachelier en informatique ou expérience équivalente.
Bonne maîtrise Windows et Microsoft 365.
Connaissances générales en matériel informatique et réseaux.
Compréhension du fonctionnement d’un ERP et notions de SQL.
Bonne compréhension de l’anglais technique.

Responsibilities

Support utilisateur sur site et à distance.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Participer au support opérationnel de l’ERP.
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, mobiles, imprimantes, VOIP).
Gérer les comptes utilisateurs et le parc informatique.
Rédiger et actualiser les procédures informatiques, former les utilisateurs.
Contribuer à des projets informatiques internes.