Technicien ICT 1er ligne — Hybride à Bruxelles

HumanInTech; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 28,000 - 39,000; Part time

Job summary

HumanInTech recherche un technicien ICT junior pour assurer le support de première ligne dans un organisme public, basé à Bruxelles. Mission de décembre 2026 à février 2027, deux jours par semaine, en mode hybride.

Vous gérerez les tickets via GLPI, aiderez les utilisateurs sur Windows 11 et Office 365, et gérerez l’inventaire matériel. Expérience Intune et réseaux bureautiques requis à niveau junior; le français est la langue principale, néerlandais et anglais en connaissance passives.

Qualifications

• Expérience de niveau junior avec Intune.
• Connaissances de niveau junior des réseaux (TCP/IP, DNS, VPN, firewalls).
• Expérience de niveau junior avec Windows 11 et Office 365.
• Locuteur natif français.
• Connaissance passive du néerlandais et de l'anglais.

Responsibilities

• Gérer les tickets entrants par téléphone et via GLPI.
• Traiter les incidents et assister les utilisateurs avec les problèmes courants.
• Traiter les demandes standard selon les procédures existantes (création d'utilisateurs, configuration de PC, configuration d'accès).
• Gérer l'inventaire informatique : mise à jour des enregistrements pour les PC et téléphones.
• Escalader les problèmes vers le support de deuxième ligne si nécessaire.

Skills

Intune

Réseaux

Windows 11

Office 365

Français

Néerlandais (passif)

Anglais (passif)

Education

Formation secondaire ou plus

Tools

GLPI

Job description

HumanInTech recherche un technicien ICT junior pour assurer le support de première ligne dans un organisme public, basé à Bruxelles. Mission de décembre 2026 à février 2027, deux jours par semaine, en mode hybride.

Vous gérerez les tickets via GLPI, aiderez les utilisateurs sur Windows 11 et Office 365, et gérerez l’inventaire matériel. Expérience Intune et réseaux bureautiques requis à niveau junior; le français est la langue principale, néerlandais et anglais en connaissance passives.