Brussels Hybrid IT Support - First-Line (Part-Time)

HumanInTech

Brussel Hoofdstad

Ibrido

EUR 28.000 - 32.000

Part-time

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

HumanInTech sucht eine/n Junior-ICT-Support-Mitarbeiter/in für den öffentlichen Sektor in Brüssel. Sie arbeiten zwei Tage pro Woche im hybriden Umfeld von Dezember 2026 bis Februar 2027 und betreuen eingehende Tickets über GLPI, unterstützen Endbenutzer bei Office 365/Windows 11-Problemen und verwalten das IT-Inventar.

Französisch ist Muttersprache, Niederländisch/Englisch passen. Sie arbeiten entweder freiberuflich oder fest angestellt bei HumanInTech.

Competenze

Juniorerfahrung mit Intune
Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, VPN, Firewalls)
Kenntnisse in Windows 11 und Office 365

Mansioni

Eingehende Tickets per Telefon und über GLPI verwalten
Vorfälle bearbeiten und Benutzer bei häufigen Problemen unterstützen
Standardanfragen gemäß Verfahren bearbeiten (Benutzererstellung, PC-Konfiguration, Zugriff)
IT-Inventar verwalten: PCs und Telefone aktualisieren
Probleme bei Bedarf an Second-Line Support eskalieren