Technical Customer Care Specialist

Exxperts Waasland; Moeskroen; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Exxperts Waasland in Moeskroen zoekt een Customer Care Agent voor het bieden van technische ondersteuning aan Itsme-gebruikers. Je beantwoordt inkomende e-mails, analyseert technische problemen en begeleidt klanten stap voor stap.

Technisch inzicht en heldere communicatie zijn essentieel. Jouw rol omvat het documenteren van dossiers en het escaleren van problemen indien nodig. Deze functie vraagt om een zorgvuldige en klantgerichte aanpak, met aandacht voor kwaliteit en nauwkeurigheid.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of technische ondersteuning is een plus.
• Technisch inzicht om complexe problemen te analyseren.
• Vloeiend in Nederlands en goed kunnen communiceren.

Responsabilités

• Bieden van klantgerichte technische ondersteuning.
• Analyseren van problemen en foutmeldingen.
• Documenteren en verwerken van technische dossiers.

Connaissances

Klantencontact

Technische ondersteuning

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

Exxperts Waasland in Moeskroen zoekt een Customer Care Agent voor het bieden van technische ondersteuning aan Itsme-gebruikers. Je beantwoordt inkomende e-mails, analyseert technische problemen en begeleidt klanten stap voor stap.

Technisch inzicht en heldere communicatie zijn essentieel. Jouw rol omvat het documenteren van dossiers en het escaleren van problemen indien nodig. Deze functie vraagt om een zorgvuldige en klantgerichte aanpak, met aandacht voor kwaliteit en nauwkeurigheid.