Teamleider Patiëntervaring & Processen

CHU Brugmann; Brussel; On-site; EUR 46,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Tweetaligheidspremie

Openbaar vervoer vergoeding

Fietsvergoeding

Eindejaarspremie

Pensioenverzekering

Interne mobiliteit

Job summary

CHU Brugmann zoekt een Team Leader op de Afdeling Patiëntenervaring. Je bent verantwoordelijk voor omkadering, organisatie en ontwikkeling van je team in Inschrijvingen / One Day / PSH, en garandeert kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van het administratieve traject van patiënten.

Je werkt als schakel tussen werkvloer en directie en begeleidt medewerkers, bewaakt procedures en stimuleert continue verbetering.

Qualifications

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in teammanagement is een troef.
• Ervaring in projectbeheer of binnen een complexe omgeving is een troef.
• Zeer goede kennis van het Frans; bereid om tweede landstaal te leren.

Responsibilities

• Medewerkers dagelijks aansturen, ondersteunen en begeleiden door autonomie en ontwikkeling te stimuleren.
• Werk in het team organiseren, planningen opmaken en continuïteit garanderen.
• Snelle communicatie tussen directieteam en teams waarborgen.
• Doelstellingen bepalen, opvolgen en evalueren om kwaliteit te garanderen.
• Deelnemen aan integratie en begeleiding van new employees.
• Toezien op toepassing van procedures en bijdragen tot verbetering.
• Regelmatige rapportering van activiteit en opvolging van KPI's.
• Deelnemen aan transversale projecten en institutionele initiatieven.
• Experts delen en teams ondersteunen bij tools en processen.

Skills

Team management

Project management

Communicatie

Frans taalvaardig

Education

Bachelor-/gelijkwaardige ervaring

Job description

CHU Brugmann zoekt een Team Leader op de Afdeling Patiëntenervaring. Je bent verantwoordelijk voor omkadering, organisatie en ontwikkeling van je team in Inschrijvingen / One Day / PSH, en garandeert kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van het administratieve traject van patiënten.

Je werkt als schakel tussen werkvloer en directie en begeleidt medewerkers, bewaakt procedures en stimuleert continue verbetering.