Teamleader Service Operations

Assa Abloy Entrance Systems Belux; Houthalen; Sur place; EUR 60 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Assa Abloy Entrance Systems Belux zoekt een Teamleader Service Operations die verantwoordelijk is voor het aansturen en coachen van de backoffice Service Operations, met focus op servicekwaliteit en operationele efficiëntie.

Je vertaalt de kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit naar concreet gedrag in de dagelijkse praktijk en rapporteert rechtstreeks aan de Service Operations Manager.

Qualifications

• Leiding geven aan de backoffice Service Operations en coachen van het team.
• Zorgdragen voor servicekwaliteit, operationele efficiëntie en naleving.
• Draagt bij aan continue verbeteringen en implementatie van standaarden.

Responsabilités

• Aansturen en coachen van de backoffice Service Operations.
• Zorgen voor efficiënte processen en naleving van procedures.
• Rapporteren aan de Service Operations Manager en samenwerken met andere afdelingen.

Connaissances

People management

Operational leadership

Team coaching

Description du poste

Als Teamleader Service Operations ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van de backoffice Service Operations. Je zorgt voor een efficiële werking van het team, waarbij je streeft naar het waarborgen van servicekwaliteit, operationele efficiëntie en compliance, en draagt actief bij aan continue verbeteringen.

Je vertaalt de ASSA ABLOY kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit naar concrete verwachtingen op het gebied van houding en gedrag van medewerkers.

De rol combineert operationeel leiderschap, people management, een sterke key-User-rol binnen FSP en hands-on betrokkenheid in de dagelijkse operatie.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Operations Manager.