Operations Teamlead

INTELECT; Brussel; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

INTELECT zoekt een Operations Teamlead voor het plannersteam die verantwoordelijk is voor de dagelijkse operationele werking, coaching en structuur van processen en mensen. Je fungeert als schakel tussen het operationele team en het management en vertaalt doelstellingen naar een vlotte dagelijkse werking.

Je stuurt een operationeel team aan, organiseert taken en planning, bewaakt kwaliteit en efficiëntie en ondersteunt medewerkers bij complexe dossiers.

Qualifications

• Vaardigheden in leiden en coachen van een operationeel team.
• In staat om processen te structureren en teams te organiseren.
• Kennis van KPI's en performance monitoring is een plus.

Responsibilities

• Je stuurt, coacht en motiveert een operationeel team.
• Je organiseert en volgt de dagelijkse werkzaamheden en planning op, en zorgt voor een correcte prioriteitenstelling.
• Je bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en voortgang van de operationele processen.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe of moeilijke dossiers.
• Je volgt KPI's en resultaten op en stuurt bij waar nodig.
• Je denkt mee over het verbeteren en optimaliseren van processen en werkmethodes.
• Je rapporteert de operationele resultaten en aandachtspunten aan het management.

Skills

Leiderschap

Coaching

Hands-on aanpak

Procesoptimalisatie

Job description

Als Operations Teamlead van het plannersteam ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele werking van jouw team. Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden efficiënt, kwalitatief en volgens de gemaakte afspraken worden uitgevoerd. Je combineert een coachende leiderschapsstijl met een hands-on aanpak en houdt ervan om structuur te brengen in processen en mensen.

Je vormt een belangrijke schakel tussen het operationele team en het management en zorgt ervoor dat doelstellingen worden vertaald naar een vlotte dagelijkse werking.

Jouw taken:

• Je stuurt, coacht en motiveert een operationeel team.
• Je organiseert en volgt de dagelijkse werkzaamheden en planning op, en zorgt voor een correcte prioriteitenstelling.
• Je bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en voortgang van de operationele processen.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe of moeilijke dossiers.
• Je volgt KPI's en resultaten op en stuurt bij waar nodig.
• Je denkt mee over het verbeteren en optimaliseren van processen en werkmethodes.
• Je rapporteert de operationele resultaten en aandachtspunten aan het management.