Teamlead Sales Support

SYNERGIE KORTRIJK; Ardooie; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

SYNERGIE KORTRIJK zoekt een teamlead Sales Support voor de Duitstalige markt. Je leidt een team van 10 Sales Support medewerkers en zorgt dat klantendossiers en interne processen vlot verlopen.

Je coördineert met Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D, beheert verpakkingen en productspecificaties, en bewaakt prijzen en contractafspraken. SAP is essentieel in deze rol en je werkt nauw samen met planning en productie.

Qualifications

• Leiderschap en coaching van een team sales support.
• Sterke plannings- en prioriteitsvaardigheden.
• Klantgerichte aanpak voor de Duitse markt.
• Goede coördinatie tussen Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en motiveren van een team van 10 Sales Support collega's.
• Verdelen van het werk, bewaken van prioriteiten en opvolgen van de dagelijkse werking.
• Operationeel beheren van klantendossiers voor de Duitse markt.
• Coördineren van klantvragen met Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D.
• Opvolgen van maatwerk rond verpakkingen en productspecificaties.
• Beheren van productportfolio's, prijzen en contractafspraken in SAP.
• Opvolgen van volumecontracten en afstemmen met planning en productie.
• Beantwoorden van klantvragen en behandelen van eenvoudige klachten.
• Bijdragen aan een One Team-mentaliteit met klantgerichtheid en samenwerking.

Skills

Leiderschap

Coaching

Teammanagement

Prioriteiten stellen

Klantgerichtheid

Planning

Tools

SAP

Job description

Krijg jij energie van mensen coachen én tegelijk complexe klantendossiers tot in de puntjes regelen? Dan kan deze rol als teamlead sales support voor de Duitstalige markt jouw volgende carrièrestap zijn.

Je krijgt een **sleutelrol tussen klanten, sales en interne afdelingen**. Vraagt de klant vraagt een aangepaste verpakking of productspecificatie? Dan breng jij de juiste mensen samen, bewaakt de afspraken en zorgt dat het dossier vlot richting productie gaat.

Jouw uitdaging:

• **Aansturen, coachen en motiveren van een team** van 10 Sales Support collega's.
• Verdelen van het werk, bewaken van **prioriteiten** en **opvolgen** van de dagelijkse werking.
• Operationeel **beheren van klantendossiers** voor de Duitse markt.
• **Coördineren van klantvragen** met Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D.
• Opvolgen van maatwerk rond verpakkingen, productspecificaties en andere klantbehoeften.
• Beheren van **productportfolio's, prijzen en contractafspraken** in SAP.
• Opvolgen van volumecontracten en **afstemmen met planning en productie**.
• **Beantwoorden** van **klantvragen** en **behandelen** van **eenvoudige klachten**.
• Meebouwen aan een sterke **One Team-mentaliteit** waarbij klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.