Teamlead Sales Support Duitsland: Klantdossiers & Coaching

SYNERGIE KORTRIJK; Ardooie; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNERGIE KORTRIJK zoekt een teamlead Sales Support voor de Duitstalige markt. Je leidt een team van 10 Sales Support medewerkers en zorgt dat klantendossiers en interne processen vlot verlopen.

Je coördineert met Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D, beheert verpakkingen en productspecificaties, en bewaakt prijzen en contractafspraken. SAP is essentieel in deze rol en je werkt nauw samen met planning en productie.

Qualifications

• Leiderschap en coaching van een team sales support.
• Sterke plannings- en prioriteitsvaardigheden.
• Klantgerichte aanpak voor de Duitse markt.
• Goede coördinatie tussen Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en motiveren van een team van 10 Sales Support collega's.
• Verdelen van het werk, bewaken van prioriteiten en opvolgen van de dagelijkse werking.
• Operationeel beheren van klantendossiers voor de Duitse markt.
• Coördineren van klantvragen met Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D.
• Opvolgen van maatwerk rond verpakkingen en productspecificaties.
• Beheren van productportfolio's, prijzen en contractafspraken in SAP.
• Opvolgen van volumecontracten en afstemmen met planning en productie.
• Beantwoorden van klantvragen en behandelen van eenvoudige klachten.
• Bijdragen aan een One Team-mentaliteit met klantgerichtheid en samenwerking.

Connaissances

Leiderschap

Coaching

Teammanagement

Prioriteiten stellen

Klantgerichtheid

Planning

Outils

SAP

Description du poste

SYNERGIE KORTRIJK zoekt een teamlead Sales Support voor de Duitstalige markt. Je leidt een team van 10 Sales Support medewerkers en zorgt dat klantendossiers en interne processen vlot verlopen.

Je coördineert met Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D, beheert verpakkingen en productspecificaties, en bewaakt prijzen en contractafspraken. SAP is essentieel in deze rol en je werkt nauw samen met planning en productie.