Teamlead Backoffice | Flexibiliteit

Kingfisher Recruitment; Vilvoorde; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Brutoloon

Netto-onkostenvergoeding

Bonussysteem

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Tandverzekering

Groepsverzekering

Thuiswerk

32 vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden binnen een inte

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Kingfisher Recruitment zoekt een orderverwerker om de dagelijkse gang van de Orderverwerking te coördineren en de samenwerking met interne afdelingen te versterken. Je behandelt inkomende orders in het ERP-systeem en bewaakt tijdige afhandeling.

Je bent verantwoordelijk voor klantcommunicatie over bestelstatus en behandelt vragen of klachten met een klantgerichte aanpak. Er wordt ruimte geboden voor verdere ontwikkeling binnen een internationale groep.

Qualifications

• Vloeiende communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Klantgericht en servicegericht met commerciële instelling.
• Een graduaat in een administratieve richting is vereist.

Responsibilities

• Verwerken van binnenkomende bestellingen in het ERP-systeem en zorgen voor tijdige afhandeling.
• Ondersteunen planning en organisatie van de orderverwerkingsafdeling en samenwerken met andere afdelingen.
• Informeren klanten over bestelstatus en afhandelen van vragen/klachten met klantgerichte oplossingen.
• Beheren jaarlijks inventaris en opvolging van verbeteringen in werkprocessen.

Skills

Meertalige communicatie: NL/FR/EN

Education

Graduaat administratie

Tools

ERP-systeem

Job description

Onderneming

Deze onderneming is actief binnen technische oplossingen voor gebouwen en biedt een breed aanbod aan producten en systemen voor klimaat- en binnencomfort. Ze richt zich op professionele partners en ondersteunt uiteenlopende projecten met geïntegreerde totaaloplossingen.

Takenpakket

Je bent een belangrijke schakel in de dagelijkse werking van de afdeling Orderverwerking en zorgt voor een vlotte samenwerking met de andere interne departementen. Je neemt een actieve rol op in de planning en organisatie van het team, ondersteunt collega's waar nodig en denkt mee na over verbeteringen in de werkprocessen. Daarnaast sta je mee in voor de praktische organisatie en opvolging van de jaarlijkse inventaris.

Ook in het volledige orderproces speel je een belangrijke rol. Je verwerkt binnenkomende bestellingen in het ERP-systeem en waakt over een correcte en tijdige afhandeling. Wanneer er zich fouten of vertragingen voordoen, onderneem je de nodige acties. Daarnaast sta je regelmatig telefonisch in contact met klanten, informeer je hen over de status van hun bestellingen en help je hen verder bij vragen of klachten. Daarbij streef je steeds naar een klantgerichte en efficiënte oplossing.

Profiel

• Je behaalde een graduaat in een administratieve richting.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk, met een commerciële en servicegerichte ingesteldheid.

Aanbod

• Aantrekkelijk brutoloon
• Netto-onkostenvergoeding
• Bonussysteem
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Hospitalisatie- en tandverzekering
• Groepsverzekering
• Thuiswerk
• 32 vakantiedagen
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale groep
• Opleidingsmogelijkheden