Office & Order Coordinator

Intelect; Zaventem; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatie-, ambulante en tandverz

Groepsverzekering

Bonussen en netto-onkostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Thuiswerken tot 2 dagen per week

Job summary

Intelect zoekt een Office & Order Coordinator om samen met de Office Manager een cruciale schakel te vormen in orderverwerking. Je combineert hands-on administratie met het aansturen van het team en zorgt voor tijdige, professionele klantcontacten.

Je verwerkt orders, bewaakt planning en werkt nauw samen met logistiek en magazijn. Bijdragen aan procesverbeteringen en ontwikkeling binnen een stabiele organisatie behoren tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Relevante werkervaring in administratie, orderverwerking of customer service.
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Klantgericht, communicatief met commerciële instelling.

Responsibilities

• Bestellingen verwerken en gegevens correct in het systeem vastleggen.
• Orders nauwgezet opvolgen en klanten tijdig informeren over de volgende stappen.
• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en vragen oplossen.
• Dagelijkse planning bewaken en team efficiënt organiseren.
• Collega's ondersteunen en aanspreekpunt zijn bij vragen.
• Samenwerken met logistiek, magazijn en andere afdelingen.
• Actief meedenken over efficiëntere administratieve processen.

Skills

Dutch

French

English

Teamwork

Customer service

Job description

Als Office & Order Coordinator vorm je samen met de Office Manager een belangrijke schakel binnen het team Orderverwerking. Je combineert een hands-on administratieve rol met het mee aansturen en organiseren van het team.

Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig verwerkt worden en dat klanten steeds op een professionele manier geholpen worden.

Jouw takenpakket:

• Je verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat alle gegevens correct in het systeem terechtkomen.
• Je volgt orders nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte van de verdere afhandeling.
• Je staat klanten telefonisch en via mail te woord en helpt hen verder met vragen of problemen.
• Je bewaakt de dagelijkse planning en zorgt ervoor dat de werkzaamheden binnen het team vlot georganiseerd zijn.
• Je ondersteunt collega's waar nodig en fungeert als aanspreekpunt bij praktische of administratieve vragen.
• Je werkt nauw samen met onder andere logistiek, magazijn en andere interne diensten.
• Je denkt, in samenspraak met de Office Manager, actief mee over een efficiëntere aanpak van administratieve processen en procedures.

Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die administratief sterk is, graag verantwoordelijkheid neemt en vlot communiceert.

• Je hebt reeds enkele jaren relevante werkervaring binnen administratie, orderverwerking, customer service of een gelijkaardige omgeving.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent klantgericht en communicatief en beschikt over een commerciële ingesteldheid.
• Je werkt graag in team, maar durft ook zelfstandig beslissingen te nemen en initiatief te tonen.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten.
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee over hoe processen beter kunnen.
• Je hebt affiniteit met technische producten.

Bedrijf

Onze klant is een gespecialiseerde speler binnen de technische sector. Het bedrijf werkt voornamelijk samen met professionele installateurs en studiebureaus en ondersteunt hen met zowel producten als technische expertise. Dankzij hun klantgerichte aanpak en brede productkennis zijn ze een betrouwbare partner voor uiteenlopende projecten.

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele en professionele organisatie waar je de ruimte krijgt om verantwoordelijkheid op te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met verschillende extralegale voordelen.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Hospitalisatie-, ambulante en tandverzekering.
• Groepsverzekering.
• Bonussen en een netto-onkostenvergoeding.
• Mogelijkheden tot opleiding en verdere ontwikkeling.
• Mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis uit te werken.
• Een ervaren en hecht team dat je tijdens je opstart grondig begeleidt.