Teamcoördinator burgerzaken

Stad Hasselt; Limburg; On-site; EUR 37,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Verlofstelsel

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Benefits at work

Zwempas

Bibkaart voor je gezin

Job summary

Stad Hasselt zoekt een teamcoördinator burgerzaken om richting te geven aan een team van zeven medewerkers en tegelijk inhoudelijke expertise op te bouwen in verblijf, inschrijving en nationaliteit van buitenlandse inwoners. Je werkt actief mee in front- en backoffice en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen het stadhuis en het administratief centrum van Kortessem.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking, planning, personeelsbezetting en het opvolgen van dossiers en projecten,

Qualifications

• Coachen en ontwikkelen van een team van medewerkers.
• Innovatie en klantgerichtheid in dagelijkse werking.
• Flexibiliteit en leergierigheid bij wetgeving burgerzaken.

Responsibilities

• Je stuurt je team aan en coacht medewerkers, met focus op mensgerichte aanpak en kwaliteitsresultaten.
• Je organiseert de dagelijkse werking: planning, personeelsbezetting en piekmomenten.
• Je zet inhoudelijke expertise in en behandelt dossiers en projecten; houdt wetgeving en reglementering bij.

Skills

Coachen & ontwikkelen

Innovatie en klantgerichtheid

Flexibiliteit

Education

Bachelor diploma

Job description

Als teamcoördinator burgerzaken combineer je je talent voor leidinggeven met je zin voor organisatie en je interesse in wetgeving. Je geeft richting aan je team, bouwt je inhoudelijke expertise verder uit en steekt zelf de handen uit de mouwen. Samen zorgen jullie ervoor dat buitenlandse inwoners van Hasselt kunnen rekenen op een correcte, efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Iets voor jou?

Functie

Bedrijfsvoorstelling

Als teamcoördinator burgerzaken combineer je je talent voor leidinggeven met je zin voor organisatie en je interesse in wetgeving. Je geeft richting aan je team, bouwt je inhoudelijke expertise verder uit en steekt zelf de handen uit de mouwen. Samen zorgen jullie ervoor dat buitenlandse inwoners van Hasselt kunnen rekenen op een correcte, efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Iets voor jou?

Functie

De afdeling Burgerzaken bestaat uit drie teams: Bevolking, Burgerlijke Stand en Andere Nationaliteiten. Dit laatste team behandelt aanvragen en dossiers over verblijf, inschrijving, regularisatie en nationaliteit van buitenlandse inwoners. Ze staan onder meer in voor de aflevering van verblijfsvergunningen en bijbehorende attesten.

Als teamcoördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van je team van 7 medewerkers. Je combineert een coachende en sturende rol met inhoudelijke expertise en operationele taken. Je werkt actief mee in de front- en backoffice, neemt complexe dossiers en projecten op en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen de loketwerking in het stadhuis van Hasselt en het administratief centrum van Kortessem.

Wat ga je doen?

• Je stuurt je team aan en coacht je medewerkers: je motiveert hen, ondersteunt hun ontwikkeling en zorgt voor duidelijke afspraken. Je combineert een mensgerichte aanpak met aandacht voor resultaten en kwaliteit.
• Je organiseert de dagelijkse werking: je maakt de werkplanning op, bewaakt de personeelsbezetting en zoekt oplossingen bij onverwachte afwezigheden of piekmomenten. Zo garandeer je de continuïteit van de dienstverlening.
• Je zet je inhoudelijke expertise in: je behandelt zelf dossiers en projecten en ondersteunt medewerkers bij complexe vragen. Je volgt wijzigingen in de wetgeving en reglementering nauwgezet op en vertaalt die naar de dagelijkse praktijk.
• Je bewaakt de kwaliteit van het werk: je volgt op of opdrachten correct en efficiënt worden uitgevoerd en stuurt bij waar nodig. Je zorgt voor heldere werkafspraken en een uniforme aanpak binnen het team.
• Je denkt vooruit en verbetert de werking: je analyseert werkprocessen, pikt signalen op uit de praktijk en doet voorstellen om de dienstverlening te vereenvoudigen en te optimaliseren, met bijzondere aandacht voor digitalisering en efficiëntie.
• Je bent een aanspreekpunt en verbinder: je ondersteunt medewerkers, burgers en collega’s uit de organisatie bij vragen of problemen. Wanneer er spanningen of conflicten ontstaan, ga je op zoek naar oplossingen en neem je waar nodig een bemiddelende rol op.
• Je werkt mee aan organisatiebrede projecten: je zet je kennis en ervaring in voor initiatieven waarbij jij of je team een meerwaarde kunnen bieden. Je rapporteert rechtstreeks aan het afdelingshoofd.

Je komt terecht in een gedreven team en rapporteert aan het afdelingshoofd Burgerzaken. Samen maken jullie elke dag verschil.

Profiel

Onze organisatiewaarden zijn ook die van jou. Daarnaast zijn deze competenties belangrijk voor jouw rol:

• Coachen & ontwikkelen: met je leidinggevende vaardigheden weet je een team te enthousiasmeren en mee te nemen in projecten, uitdagingen en veranderingen.
• Innovatie en klantgerichtheid: je kijkt vooruit, staat open voor vernieuwing en zet in op efficiëntie en klantgerichtheid. Je organiseert en optimaliseert vlot, blijft veerkrachtig bij uitdagingen en durft ook met onvolledige informatie beslissingen te nemen.
• Flexibiliteit: ervaring met burgerzaken of de bijbehorende wetgeving is mooi meegenomen, maar vooral je motivatie om je hierin te verdiepen en bij te leren maakt het verschil.

Aanbod

We bieden je een voltijds contract (contractueel) voor onbepaalde duur. Je werkt vanuit ons stadhuis 't Scheep. Naast een salaris bieden we jou een aantrekkelijk verlofstelsel, maaltijdscheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, benefits at work, zwempas en bibkaart voor je gezin, ...

• Schaal B1-B2-B3
• Je bruto maandloon bedraagt minimum € 3.275 en maximum € 4.296
• Bekijk hier je extralegale voordelen

Selectievoorwaarden

• Je hebt een Bachelor diploma
• Je hebt bij voorkeur 2 jaar leidinggevende ervaring of ervaring in het leiden van een (project)team
• Je bent geïnteresseerd in de wetgeving rond burgerzaken voor lokale besturen
• Je voldoet aan de algemene aanwervingsvoorwaarden

Bijkomende informatie

• CV screening
• Verkennend gesprek op 23 november
• Verdiepend gesprek met case op 9 december

We vullen deze vacature in en leggen een wervingsreserve aan die 2 jaar geldig is. Deze gebruiken we voor toekomstige en eventueel gelijkaardige vacatures.