Teamcoördinator burgerzaken

Hasselt; Limburg; Hybrid; EUR 37,000 - 48,000; Full time

Job summary

Stad Hasselt zoekt een teamcoördinator burgerzaken die leiding geeft aan een team van 7 medewerkers en zowel coachend als inhoudelijk aanspreekbaar is. Je werkt actief mee in front- en backoffice en bewaakt de planning en personeelsbezetting om continuïteit te garanderen.

Je volgt de wetgeving en reglementering nauwgezet op en vertaalt deze naar de dagelijkse praktijk. Daarnaast draag je bij aan organisatiebrede projecten en streeft naar een steeds klantgerichtere dienstverlening, met aandacht

Qualifications

• Bachelor diploma vereist.
• Bij voorkeur 2 jaar leidinggevende ervaring of ervaring in het leiden van een (project)team.
• Inzicht in wetgeving rond burgerzaken voor lokale besturen.

Responsibilities

• Sturen en coachen van een team van 7 medewerkers en zorgen voor duidelijke afspraken.
• Organiseren van de dagelijkse werking, werkplanning en personeelsbezetting.
• Behandelen van dossiers en projecten en ondersteuning bij complexe vragen.
• Volgen van wet- en regelgeving en vertalen naar dagelijkse praktijk.
• Zorgen voor consistente kwaliteit en samenwerken met loket Hasselt en Kortessem.
• Bijdragen aan procesverbetering met focus op digitalisering en efficiëntie.

Skills

Coachen & ontwikkelen

Innovatie & klantgerichtheid

Flexibiliteit

Education

Bachelor diploma

Job description

# Teamcoördinator burgerzaken**Als teamcoördinator burgerzaken combineer je je talent voor leidinggeven met je zin voor organisatie en je interesse in wetgeving. Je geeft richting aan je team, bouwt je inhoudelijke expertise verder uit en steekt zelf de handen uit de mouwen. Samen zorgen jullie ervoor dat buitenlandse inwoners van Hasselt kunnen rekenen op een correcte, efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Iets voor jou?**dienstverleningOnbepaalde duur (contractueel)BachelorSolliciteer toten met 15 november 2026B1-B2-B3 (coördinator)min 3.275 euro bruto en max 4.296 euro brutoMeer informatie over je verloningspakket100% (38/38)Stad Hasselt Limburgplein 1 3500 Hasselt BelgiëDeel deze pagina:Solliciteer hier## Jouw uitdagingenDe afdeling Burgerzaken bestaat uit drie teams: Bevolking, Burgerlijke Stand en Andere Nationaliteiten. Dit laatste team behandelt aanvragen en dossiers over verblijf, inschrijving, regularisatie en nationaliteit van buitenlandse inwoners. Ze staan onder meer in voor de aflevering van verblijfsvergunningen en bijbehorende attesten.Als teamcoördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van je team van 7 medewerkers. Je combineert een coachende en sturende rol met inhoudelijke expertise en operationele taken. Je werkt actief mee in de front- en backoffice, neemt complexe dossiers en projecten op en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen de loketwerking in het stadhuis van Hasselt en het administratief centrum van Kortessem.**Wat ga je doen?*** **Je stuurt je team aan en coacht je medewerkers:** je motiveert hen, ondersteunt hun ontwikkeling en zorgt voor duidelijke afspraken. Je combineert een mensgerichte aanpak met aandacht voor resultaten en kwaliteit.* **Je organiseert de dagelijkse werking:** je maakt de werkplanning op, bewaakt de personeelsbezetting en zoekt oplossingen bij onverwachte afwezigheden of piekmomenten. Zo garandeer je de continuïteit van de dienstverlening.* **Je zet je inhoudelijke expertise in:** je behandelt zelf dossiers en projecten en ondersteunt medewerkers bij complexe vragen. Je volgt wijzigingen in de wetgeving en reglementering nauwgezet op en vertaalt die naar de dagelijkse praktijk.* **Je bewaakt de kwaliteit van het werk:** je volgt op of opdrachten correct en efficiënt worden uitgevoerd en stuurt bij waar nodig. Je zorgt voor heldere werkafspraken en een uniforme aanpak binnen het team.* **Je denkt vooruit en verbetert de werking:** je analyseert werkprocessen, pikt signalen op uit de praktijk en doet voorstellen om de dienstverlening te vereenvoudigen en te optimaliseren, met bijzondere aandacht voor digitalisering en efficiëntie.* **Je bent een aanspreekpunt en verbinder:** je ondersteunt medewerkers, burgers en collega’s uit de organisatie bij vragen of problemen. Wanneer er spanningen of conflicten ontstaan, ga je op zoek naar oplossingen en neem je waar nodig een bemiddelende rol op.* **Je werkt mee aan organisatiebrede projecten:** je zet je kennis en ervaring in voor initiatieven waarbij jij of je team een meerwaarde kunnen bieden. Je rapporteert rechtstreeks aan het afdelingshoofd.Je komt terecht in een gedreven team en rapporteert aan het afdelingshoofd Burgerzaken. Samen maken jullie elke dag verschil.## Jouw talentenOnze organisatiewaarden zijn ook die van jou. Daarnaast zijn deze competenties belangrijk voor jouw rol:* **Coachen & ontwikkelen:** met je leidinggevende vaardigheden weet je een team te enthousiasmeren en mee te nemen in projecten, uitdagingen en veranderingen.* **Innovatie en klantgerichtheid:** je kijkt vooruit, staat open voor vernieuwing en zet in op efficiëntie en klantgerichtheid. Je organiseert en optimaliseert vlot, blijft veerkrachtig bij uitdagingen en durft ook met onvolledige informatie beslissingen te nemen.* **Flexibiliteit:** ervaring met burgerzaken of de bijbehorende wetgeving is mooi meegenomen, maar vooral je motivatie om je hierin te verdiepen en bij te leren maakt het verschil.## Voorwaarden* Je hebt een Bachelor diploma* Je hebt bij voorkeur 2 jaar leidinggevende ervaring of ervaring in het leiden van een (project)team* Je bent geïnteresseerd in de wetgeving rond burgerzaken voor lokale besturen* Je voldoet aan de algemene aanwervingsvoorwaarden## Heb je interesse?Je ontvangt een bevestigingsmail van je sollicitatie. We houden je telefonisch of per mail op de hoogte van de volgende stappen.Solliciteer hier### Heb je vragen?Contacteer ons vrijblijvend.Sara JanssensRecruitment partnerMail ons je vraag: Teamcoördinator burgerzaken### Selectietraject* CV screening* Verkennend gesprek op 23 november* Verdiepend gesprek met case op 9 decemberWe vullen deze vacature in en leggen een wervingsreserve aan die 2 jaar geldig is. Deze gebruiken we voor toekomstige en eventueel gelijkaardige vacatures.