Teamcoach Contact Center - Leidinggevende met Empathie

Start People; Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fijne werkomgeving

Maaltijdcheques €6 per gewerkte dag

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Ecocheques

Jaarlijkse bonus

Résumé du poste

Start People zoekt een enthousiaste Teamcoach voor een klant in Mechelen. Je luistert mee naar klantgesprekken, geeft constructieve feedback en voert coachinggesprekken. Je motiveert een team en ondersteunt medewerkers bij vragen of problemen, met regelmatig contact met klanten.

De ideale kandidaat heeft ervaring in leidinggeven, uitstekende NL-kennis en goede Frans, en toont empathie en flexibiliteit in werkuren.

Qualifications

• Eerste ervaring in een leidinggevende functie.
• Sterk empathisch vermogen en motiverend vermogen.
• Vloeiend Nederlands met goede kennis Frans.

Responsabilités

• Meeluisteren naar gesprekken van klantenadviseurs en konstruktieve feedback geven.
• Coachinggesprekken, absenteïsmegesprekken en One2one-s voeren.
• Het team motiveren en ondersteunen bij vragen of problemen.
• Contact onderhouden met klanten.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Empathisch vermogen

Motiveren team

Flexibiliteit in uren

Vloeiend Nederlands, kennis Frans

Description du poste

Start People zoekt een enthousiaste Teamcoach voor een klant in Mechelen. Je luistert mee naar klantgesprekken, geeft constructieve feedback en voert coachinggesprekken. Je motiveert een team en ondersteunt medewerkers bij vragen of problemen, met regelmatig contact met klanten.

De ideale kandidaat heeft ervaring in leidinggeven, uitstekende NL-kennis en goede Frans, en toont empathie en flexibiliteit in werkuren.