Team Lead IT Operations: Coach, Align & Deliver Excellence

NTX; Geel; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

12 ADV-dagen

Flexibel werken

Thuiswerken

Deskundige IT'er in de buurt

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen en tankkaart

GSM-abonnement onbeperkte data

Cafetariaplan

Home-office materiaal

Benefits at Work

Descripción de la vacante

NTX Geel zoekt een Teamlead die people management combineert met operationele verantwoordelijkheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team van System Engineers, bewaakt de dagelijkse werking en de kwaliteit van onze dienstverlening.

Je coacht en ontwikkelt het team, stimuleert samenwerking, organiseert planning, bewaakt capaciteit en lost escalaties efficiënt op. Je denkt mee over procesverbeteringen en werkt nauw samen met collega-teamleads en operations om NTX verder te versterken.

Formación

• Coach en motiveer System Engineers, geef regelmatige feedback.
• Werk aan een positieve teamcultuur met kennisdeling.
• Beheer operationele planning en verdeel capaciteit en werk.

Responsabilidades

• Coachen en ontwikkelen van het team van System Engineers.
• Stimuleren van samenwerking en kennisdeling.
• Organiseren van dagelijkse werking en werkverdeling binnen het team.
• Opvolgen van SLA's en signaleren van verbeterpunten voor klantgerichte dienstverlening.
• Coördineren van escalaties bij technische en operationele problemen en leiding geven bij P1-incidenten.

Descripción del empleo

NTX Geel zoekt een Teamlead die people management combineert met operationele verantwoordelijkheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team van System Engineers, bewaakt de dagelijkse werking en de kwaliteit van onze dienstverlening.

Je coacht en ontwikkelt het team, stimuleert samenwerking, organiseert planning, bewaakt capaciteit en lost escalaties efficiënt op. Je denkt mee over procesverbeteringen en werkt nauw samen met collega-teamleads en operations om NTX verder te versterken.