Support Engineer - IT Helpdesk & On-site Maintenance

OFFICE-IT; Olen; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Office-IT in Olen zoekt een support engineer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met IT-problemen. Je zoekt doelgericht naar oplossingen en verwerkt administratieve taken en opvolging in het ticketing systeem.

Daarnaast voer je dagelijkse onderhoudstaken uit aan clients, servers en netwerkapparatuur, voer je de eerste installatie van clients uit en help je collega’s bij projecten. Je werkt vanuit ons kantoor in Olen en bij klantkantoren; er is een wisselsysteem voor werkdagen 7u tot 18u.

Qualifications

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij IT-problemen.
• Doelgericht zoeken naar oplossingen en administratieve verwerking in ticketing systeem.
• Uitleveren van onderhoudstaken en ondersteuning bij projecten.

Responsabilités

• Uitvoeren en opvolgen van dagelijkse onderhoudstaken van clients, servers en netwerkapparatuur.
• Voeren van de eerste installatie van clients uit en ondersteuning bij projecten.
• Deeltijdelijke dienst op de supportdesk; permanentie via een wisselsysteem.

Description du poste

Office-IT in Olen zoekt een support engineer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met IT-problemen. Je zoekt doelgericht naar oplossingen en verwerkt administratieve taken en opvolging in het ticketing systeem.

Daarnaast voer je dagelijkse onderhoudstaken uit aan clients, servers en netwerkapparatuur, voer je de eerste installatie van clients uit en help je collega’s bij projecten. Je werkt vanuit ons kantoor in Olen en bij klantkantoren; er is een wisselsysteem voor werkdagen 7u tot 18u.