Support Bediende Haven & Logistiek

LGA Engineering; Stabroek; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

LGA Engineering in Antwerpen zoekt een veelzijdige ondersteunende medewerker die de Office Manager versterkt. Je verzorgt administratieve en commerciële afhandeling achter de schermen en staat klaar met acties als back-up aan het loket.

Je behandelt klantvragen, verwerkt prijsaanvragen volgens vastgestelde tarieven en ondersteunt de facturatie en inkoop. Daarnaast behandel je klachten en claims nauwkeurig in samenspraak met supervisors.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden en prijsaanvragen verwerken volgens tarieven.
• Proactieve afhandeling van klachten en claims met supervisors.
• Voorbereiden van facturatie en administratieve/ aankoopondersteuning.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt bij klanten en loketback-up bij vakantie.
• Back-up aan het loket bij ziekte of drukte in de haven.
• Ondersteuning op twee operationele sites binnen de Antwerpse haven indien nodig.

Connaissances

Klantenservice

Administratieve vaardigheden

Commerciële ondersteuning

Facturatie

Outils

MS Office

Description du poste

Zoek je een **veelzijdige ondersteunende rol** in de dynamische Antwerpse haven waarin geen dag hetzelfde is? Onze klant — een specialist in reiniging en logistieke dienstverlening — zoekt een proactieve zoekt een proactieve medewerker ter ondersteuning van de organisatie. In deze functie ben je de rechterhand van de Office Manager en sta je in voor een vlotte administratieve en commerciële afhandeling achter de schermen, gecombineerd met de nodige actie als back-up aan het loket.

In deze spilfunctie help je klanten met prijsaanvragen op basis van vastgestelde tarieven, bereid je de **facturatie** voor en vang je **klachten of claims** nauwkeurig op in overleg met de supervisors. Daarnaast bewaar je de flexibiliteit om bij vakantie, ziekte of extreme drukte in te springen aan het **loket**. Zoek je een stabiele job met een vast contract, een gevarieerd takenspectrum én veel menselijk contact? Lees dan zeker even verder!

**Dit ga je doen:**

• **Vragen van klanten** beantwoorden, **prijsaanvragen** verwerken volgens afgesproken tarieven en **commerciële ondersteuning** bieden.
• **Eerste aanspreekpunt zijn voor klachten en claims**, en deze proactief bespreken en afhandelen met de supervisors.
• Zorgdragen voor een nauwkeurige voorbereiding van de **facturatie** **en algemene administratieve en aankoopondersteuning** bieden aan de Office Manager.
• Flexibel inspringen als **back-up aan het loket** bij vakantie, ziekte en drukte (vroege shift 06u-14u of late shift 14u-22u).
• Indien nodig ondersteuning bieden op een van de twee andere operationele sites binnen de Antwerpse haven.