Strategic IT Success Advisor

CONXION; Beveren-Leie; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

ConXioN zoekt een Customer Success Advisor die onze managed services klanten bijstaan in hun digitale transformatie. Je bent het vaste aanspreekpunt en bewaakt het volledige IT-landschap.

Je combineert technisch advies, IT-management en service delivery, werkt nauw samen met interne teams en bouwt langlopende klantrelaties op.

Je praat regelmatig met klanten over huidige en toekomstige noden, rekening houdend met wetgeving, continuïteit en schaalbaarheid.

Qualifications

• Klantgerichte eigenschappen en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Proactieve monitoring van klant-IT-omgevingen en tijdig bijsturen.
• Advies geven als onafhankelijke sparringpartner en samenwerken met accountmanagers.

Responsibilities

• Vaste aanspreekpunt zijn voor een portefeuille managed services klanten in Vlaanderen.
• Proactief monitoren van het IT-landschap bij klanten en bijsturing waar nodig.
• Regelmatig overleg voeren met klanten over huidige IT-omgevingen en toekomstige noden.
• Advies geven als onafhankelijke sparringpartner en samenwerken met interne teams.
• Samenwerken met collega’s om roadmaps en projecten succesvol te realiseren.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Proactieve monitoring

Samenwerken

IT-kennis

Tools

CRM (bijv. Salesforce)

ITSM

Job description

ConXioN zoekt een Customer Success Advisor die onze managed services klanten bijstaan in hun digitale transformatie. Je bent het vaste aanspreekpunt en bewaakt het volledige IT-landschap.

Je combineert technisch advies, IT-management en service delivery, werkt nauw samen met interne teams en bouwt langlopende klantrelaties op.

Je praat regelmatig met klanten over huidige en toekomstige noden, rekening houdend met wetgeving, continuïteit en schaalbaarheid.