Customer Success Manager - IT

Jobat; Ename; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een gedreven salesprofessional voor IT-diensten in België. Je beheert een bestaande KMO-portefeuille, bouwt langetermijnrelaties uit en signaleert proactief IT-noden bij klanten.

Je voert gesprekken met ondernemers en IT-verantwoordelijken over cloud, infrastructuur, security en digitale werkplekken, maakt offertes, volgt dossiers op en onderhandelt over voorwaarden. Samen met engineering en operations zorg je dat afspraken correct worden uitgevoerd en vertegenwoordig je de

Qualifications

• Klantgerichtheid en commerciële mindset.
• Proactieve houding in signaleren van IT-noden.

Responsabilités

• Beheer van een bestaande portefeuille van KMO-klanten en langetermijnrelaties uitbouwen.
• Proactief in kaart brengen van IT-noden of opportuniteiten bij klanten.
• Gesprekken voeren met zaakvoerders en IT-verantwoordelijken over cloud, infrastructuur, security en digitale werkplekken.
• Offertes opmaken, dossiers opvolgen en onderhandelen over oplossingen en prijzen.
• Commerciële aanspreekpunt blijven en samenwerken met engineering en operations om afspraken correct uit te voeren.
• Organisatie vertegenwoordigen op netwerkevenementen en andere commerciële activiteiten.

Description du poste

Deze sterke organisatie ondersteunt lokale ondernemingen bij het uitbouwen, beveiligen en moderniseren van hun IT-omgeving. Ze begeleiden hun klanten van advies en ontwerp tot implementatie en verdere ondersteuning.

De organisatie kiest bewust voor een persoonlijke en pragmatische aanpak. Klanten worden niet benaderd vanuit losse producten, maar vanuit hun concrete noden: wat heeft de onderneming nodig om veilig, efficiënt en toekomstgericht te kunnen werken?

Jobomschrijving

Jij neemt een mooie bestaande portefeuille van KMO-klanten voor je rekening. Je bouwt deze sterke langetermijnrelaties verder uit, blijft dicht bij je klanten en brengt proactief in kaart waar nieuwe IT-noden of opportuniteiten ontstaan.

Je spreekt met zaakvoerders, IT-verantwoordelijken en andere beslissingsnemers over thema’s zoals cloud, IT infrastructuur, security, networking en digitale werkplekken. Je hoeft zelf geen engineer te zijn, maar begrijpt de IT-context voldoende om noden te detecteren en samen met de technische collega’s tot de juiste oplossing te komen.

Je maakt en presenteert offertes, volgt commerciële dossiers op en onderhandelt over oplossingen, prijzen en voorwaarden. Tijdens het verdere traject blijf je het commerciële aanspreekpunt en werk je nauw samen met engineering en operations om ervoor te zorgen dat afspraken correct worden uitgevoerd.

Daarnaast vertegenwoordig je de organisatie op leuke nevents, netwerkmomenten en andere commerciële activiteiten.