Software Training & Implementation Specialist

Adecco Perm Recruitment Center; Oostende; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Jij zorgt ervoor dat klanten vlot aan de slag gaan met hun software. Van de eerste implementatie tot opleiding en begeleiding: jij bent het vertrouwde aanspreekpunt dat complexe zaken helder uitlegt en klanten helpt om het maximale uit hun systeem te halen.

Wat ga je doen? Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software, geeft opleidingen, trainingen en webinars, vertaalt vragen van klanten naar duidelijke oplossingen en helpt om de software optimaal af te stemmen op

Qualifications

• Je hebt ervaring met software-implementatie en training.
• Je kunt klantvragen omzetten naar duidelijke oplossingen.

Responsibilities

• Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software.
• Je geeft opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Je vertaalt vragen en behoeften van klanten naar duidelijke oplossingen.
• Je helpt klanten om de software optimaal af te stemmen op hun dagelijkse werking.
• Je volgt vragen en problemen grondig op en zoekt actief naar antwoorden.
• Je signaleert terugkerende klantenvragen en neemt initiatief om verbeteringen intern aan te kaarten.
• Je deelt jouw kennis met collega's en draagt bij aan een sterke samenwerking.
• Je denkt mee over verbeteringen van processen, documentatie en opleidingen.

Tools

Teams

Job description

Jij zorgt ervoor dat klanten vlot aan de slag gaan met hun software. Van de eerste implementatie tot opleiding en begeleiding: jij bent het vertrouwde aanspreekpunt dat complexe zaken helder uitlegt en klanten helpt om het maximale uit hun systeem te halen.

Wat ga je doen? Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software, geeft opleidingen, trainingen en webinars, vertaalt vragen van klanten naar duidelijke oplossingen en helpt om de software optimaal af te stemmen op