IT Implementation Consultant

Kingfisher Recruitment; Hamme; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Kingfisher Recruitment zoekt een implementatieconsultant die projecten van A tot Z begeleidt. Je analyseert de huidige werking en bepaalt samen met de klant hoe de oplossing het best wordt ingericht.

Vervolgens vertaalt je noden naar een concreet implementatieplan, configureer je software en geef je trainingen aan managers en medewerkers. Na livegang blijf je betrokken voor opvolging en eventuele functionele vragen, met reizen door Vlaanderen en enkele dagen thuiswerk.

Qualifications

• Ervaring met implementatieprojecten en analyse van klantbehoeften.
• Vaardigheid in het vertalen van processen naar implementatieplannen.
• Kennis van training en voorbereiding van opleidingssessies.

Responsibilities

• Begeleiden van implementatieprojecten van A tot Z.
• Analyseren huidige werking en behoeften van de klant.
• Configureeren van software en organiseren van trainingen.
• Bewaken van planning en communicatie met klant en team.
• Nazorg en ondersteuning na livegang, met focus op analyse en projectopvolging.

Job description

Je begeleidt je implementatieprojecten van A tot Z. Je start met het analyseren van de huidige werking en behoeften van de klant. Via gesprekken, workshops en demo's breng je de processen in kaart en bepaal je samen met de klant hoe de oplossing het best wordt ingericht.

Vervolgens vertaal je deze noden naar een concreet implementatieplan. Samen met je collega’s configureer je de software op maat van de klant. Wanneer de standaardfunctionaliteiten niet volstaan, stem je eventuele aanpassingen, integraties of maatwerk af met het interne team.

Je bewaakt de planning en voortgang van het project, houdt de klant op de hoogte en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen duidelijk weten wat er verwacht wordt. Na de configuratie organiseer en geef je opleidingen aan onder meer managers en andere medewerkers.

Ook na de livegang blijf je betrokken bij de verdere opvolging. Je beantwoordt occasioneel functionele vragen van bestaande klanten en schakelt waar nodig met support of technische collega’s. Support vormt slechts een beperkt onderdeel van je functie: de nadruk ligt duidelijk op analyse, implementatie, training en projectopvolging.

Je werkt voornamelijk vanuit het kantoor en kan twee dagen per week van thuis uit werken. Ongeveer 25 tot 30% van je tijd ben je onderweg naar klanten verspreid over Vlaanderen.