Software Training & Implementation Specialist

Adecco Perm Recruitment Center; Wetteren; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Adecco Perm Recruitment Center zoekt een consultant software-implementatie & training. Je begeleidt klanten bij de implementatie, biedt opleidingssessies aan en zorgt voor duidelijke oplossingen op maat zodat gebruikers snel met het systeem aan de slag kunnen.

Je werkt van begin tot eind aan de implementatie, training en nazorg, via telefoon, Teams, op kantoor of bij de klant thuis, met een focus op heldere communicatie en klanttevredenheid.

Responsibilities

• Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software.
• Je geeft opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Je vertaalt vragen en behoeften van klanten naar duidelijke oplossingen.
• Je helpt klanten om de software optimaal af te stemmen op hun dagelijkse werking.
• Je volgt vragen en problemen grondig op en zoekt actief naar antwoorden.
• Je signaleert terugkerende klantenvragen en neemt initiatief om verbeteringen intern aan te kaarten.
• Je deelt jouw kennis met collega's en draagt bij aan een sterke samenwerking.
• Je denkt mee over verbeteringen van processen, documentatie en opleidingen.

Job description

Adecco Perm Recruitment Center zoekt een consultant software-implementatie & training. Je begeleidt klanten bij de implementatie, biedt opleidingssessies aan en zorgt voor duidelijke oplossingen op maat zodat gebruikers snel met het systeem aan de slag kunnen.

Je werkt van begin tot eind aan de implementatie, training en nazorg, via telefoon, Teams, op kantoor of bij de klant thuis, met een focus op heldere communicatie en klanttevredenheid.