Serviceplanner - Techniek & Klantcoördinatie

TopTalents; Deinze; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €8/dag

Groepsverzekering

32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV

Job summary

TopTalents zoekt een Planner die serviceplanning opneemt voor onderhoud, herstellingen en dringende interventies in een stabiele KMO-omgeving. Je verbindt techniek, organisatie en klantencontact, zorgt voor tijdige communicatie en een vlotte uitvoering van installaties en service-interventies.

Je houdt het overzicht tussen klanten, techniekers, sales en onderaannemers, plant en prioriteert bij afwijkingen en zorgt voor een proactieve planning.

Qualifications

• Sterk in plannen en organiseren en het overzicht behouden.
• Klantcontact, techniekers en onderaannemers op elkaar afstemmen.
• Verantwoordelijk, proactief en oplossingsgericht handelen.

Responsibilities

• Je stelt de dagelijkse serviceplanning op voor onderhoud, herstellingen en dringende interventies en optimaliseert die waar nodig.
• Je schat in hoeveel tijd, techniekers en materieel een interventie vraagt en zorgt voor een goede voorbereiding.
• Bij urgente vragen bepaal jij prioriteiten en pas de planning aan.
• Je coördineert levering en plaatsing van nieuwe installaties vanaf overdracht door sales tot uitvoering.
• Je plant techniekers en onderaannemers in en stemt af met alle partijen.
• Je bent belangrijk aanspreekpunt voor klanten over afspraken, interventies en plaatsingen.
• Je communiceert helder over timings en wijzigingen en zoekt bij haalbaarheidsproblemen naar oplossingen.
• Je volgt onderdelen, leveringen en overige benodigdheden voor een vlotte uitvoering.
• Je werkt nauw samen met sales en de technische dienst en fungeert als back-up waar nodig.

Skills

Plannen en organiseren

Klantcontact

Coördinatie tussen teams

Technische feeling

Communicatie

ERP-systeem

Tools

ERP-systeem

Job description

TopTalents zoekt een Planner die serviceplanning opneemt voor onderhoud, herstellingen en dringende interventies in een stabiele KMO-omgeving. Je verbindt techniek, organisatie en klantencontact, zorgt voor tijdige communicatie en een vlotte uitvoering van installaties en service-interventies.

Je houdt het overzicht tussen klanten, techniekers, sales en onderaannemers, plant en prioriteert bij afwijkingen en zorgt voor een proactieve planning.